Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подавала заявление в офисе банка в Екатеринбурге по адресу Красных командиров на...

01.12.2017 07:21
4
Сбербанк

Добрый день! Подавала заявление в офисе банка в Екатеринбурге по адресу Красных командиров на снижение % ставки по ипотеке 25.09.2017, пришла смс о сроке 30дней, этот срок прошел пришло смс о продлении срока до 60 дней, в итоге наступило 25.11.2017 в итоге ответа никакого не поступило. Обратилась вновь в данное отделение 29.11.2017, на что специалист мне ответил ответа нет, с специалистами никакими связаться мы не можем по вашему вопросу, можете написать повторное заявление. Хорошо раз выбора мне не дали, я его написала, но тем не менее почему я должна писать повторно когда банк не выполнил в установленные сроки свою работу??? И также заявление было написано 29.11.2017 а смс с регистрацией заявления было через сутки 30.11.2017 и рассмотрение до 14.01.2018, если бы зарегистрировали вовремя то ответ получить смогла бы 29.12.2017, а тут выходит что вновь откладывается??? Прошу разобраться с моим запросом, и исполнять в те сроки которые банк сам же и устанавливает.

Добрый день! 

Понимаю, как важен для вас этот вопрос. Ваше заявление обязательно будет рассмотрено, и мои коллеги предоставят вам ответ. Снижение ставок по действующим договорам — уникальный сервис для нашего банка, и из-за повышенного количества заявлений от клиентов нам требуется больше времени, чем обычно, для принятия решения. Если ваше повторное заявление не будет рассмотрено в течение 30 дней, пожалуйста, напишите мне об этом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перечисление средств по исполнительному листу от юр. лица физическому(мне)
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вначале 20-х чисел января этого года отправил исполнительный лист через отделе... Читать полностью

Компрометация, которой не было.
Сбербанк

31.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, После блокировки... Читать полностью

Мегамаркет месяц не решает вопрос с непривезенным товаром.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

Мегамаркет не решает вопрос с непривезенным товаром
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания".
Сбербанк

банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

Заблокировали счета карты
Сбербанк

Ипотека карты все заблокированы, как оплатить или можно перейти в другой банк Читать полностью

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания".
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

Информация от Банка к ЦБ по 161 ФЗ
Сбербанк

Мария, скажите, Вы еще не направляли ответ на почту? Сегодня пришли какие-то комментарии на почту, но они весьма оп... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карты , как мне их разблокировать , никаких компроментирующих данных я не давал... Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Перечисление средств по исполнительному листу от юр. лица физическому(мне)
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вначале 20-х чисел января этого года отправил исполнительный лист через отделе... Читать полностью

Лизинг Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Происходит просто ужасная ситуация, никогда не покупайте в этой компании! Приобрели автомобиль из собс... Читать полностью

Компрометация, которой не было.
Сбербанк

31.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, После блокировки... Читать полностью

Мегамаркет месяц не решает вопрос с непривезенным товаром.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

Т банк и 161 фз!!!!!
Т-Банк

Ну вот в этом и проблема что мне никто ничего не говорит отправили просто запрос в цб и всё без каких либо разборо... Читать полностью

Мегамаркет не решает вопрос с непривезенным товаром
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

Как изменить оценку в отзыве.
Совкомбанк

Отзыв положительный, но видимо не так понял, не туда нажал. Как исправить в отзыве оценку на 5? Читать полностью

31.01.2025 О банке
Возврат средств по экспресс-кредиту
ВТБ

Здравствуйте, прошу помощи в решении вопроса по экспресс-кредиту, тех поддержка к сожалению делает отписки по регла... Читать полностью

Постоянный обман с подпиской
Совкомбанк

А почему у вас нет данных своих клиентов??? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Рефинансирование
ВТБ

Кредит Читать полностью