2
Добрый день.
Мною был заключен договор страхования «Защищенный заемщик», который был оплачен, я увидела что неверно указала дату заключения кредитного договора, и мне сообщили что нужно аннулировать данный договор и заключить новый договор страхования. Так я и сделала. старый аннулировала, оплатила новый, который действует на сегодняшний день.
14.11.2017 мною было подано заявление на снижение процентной ставки, я предоставила банку все документы, включая новый (НЕ АННУЛИРОВАННЫЙ) договор страхования (полис и чек). Ответа нет, захожу проверить статус. В статусе написано обратитесь в Отделение банка для получения ответа. Почему я должна обращаться в отделение бака, если просила ответить мне на почту??? Звоню на линию, говорят идите в банк, я ругаюсь, что просила на электронку, в итоге мне сообщают что ОТКАЗАНО по причине, что отсутствует страхование жизни «Защищенный заемщик».
На каком основании банк решил, что у меня нет страхования жизни? В Сбербанк Страхование мне подтвердили, что договор страхования ДЕЙСТВУЕТ.
Вот честное слово за три года ипотеки в Сбербанке ни один мой вопрос не решался без нервов и составления претензии. При этом я свои обязательства исполняю, не было ни одного дня просрочки. А отношение свинское, честное слово.
Я уже от всех продуктов Сбербанка отказалась с их отношением, только ипотека осталась. На любой вопрос меня гонят в отделение банка, НЕ ХОЧУ я ходить в Ваши отделения!!!!!! Но уже последняя капля, нужно рефинансироваться какая бы головная боль это не была….
Мария, здравствуйте!
По вашему кредитному договору отсутствует особое условие «Защищенный кредит», поэтому наличие договора страхования жизни не влияет на процентную ставку по ипотеке. Данную информацию я сообщила ваш в вашем предыдущем вопросе на этом сайте. Также об этом сообщается в ответе на ваше обращение 171114 0259 739400.
Сожалею, что у вас возникли такие сложности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью