6
Добрый день, Александр.
Вот ответ на обращение в Бинбанк по поводу недоначисления бонусов:
«Здравствуйте, _! Ваше обращение № 1—21769211821 рассмотрено.Проведенный анализ операций с использованием Вашей карты показал, что Бин Бонус по операциям начислен в соответствии с Правилами Программы лояльности «БИН Бонус». Так как получение части стоимости покупки (бонус) является операцией зачисления денежных средств, то размер бонуса рассчитывается исходя из значения суммы покупки, фактически представленной Банку Платежной Системой. Таким образом, по операции покупки в торговой точки Hotel on Booking.com бонус был рассчитан исходя из рублевого эквивалента суммы покупки, фактически представленной Банку ПС: 246,84 EUR* 68,50 (Курс Банка на 06.12.2017) * 5% = 845,43 руб. С Уважением, АО «БИНБАНК Диджитал».
Очевидно, что этот набор слов содержит не только грамматические ошибки, а именно:
— операция покупки в торговой точке проведена по курсу продажи евро — 71,50 (Курс Банка на 06.12.2017);
— начисление бонусов не является операцией зачисления денежных средств в валюте!!!;
— согласно Правилам программы бинбонус «вы получаете бонусы в размере 5% от суммы покупок в выбранной вами категории».
Т. о. бонус должен быть рассчитан в размере 5% отсуммы покупки: 246,84 EUR* 71,50 (Курс Банка на 06.12.2017) * 5% = 882,45 руб.
Так в чем здесь проблема — ошибка банка или заведомо ложная информация в рекламе продукта?
С Уважением.
Уважаемый AndAnd!
Благодарим Вас за обращение!
Сообщаем, что ответ на обращение № 1—21769211821 Вам предоставлен корректно. В данном случае указан курс покупки Банком Евро на дату 06.12.2017 года.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью
Надеюсь, на скорейшее решение моего вопроса. Поскольку полис КАСКО я направил в Ваш адрес вовремя, банк его принял... Читать полностью
Добрый день.Я иностранный гражданин ,открыла карту в курьерском центре ,а также оформила самозанятость . Зарплату п... Читать полностью
Я отправил вчера в банк заявление на сохранение прожиточного минимума, когда банк его рассмотрит? И как я узнаю реш... Читать полностью
Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть? Читать полностью
24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства Читать полностью
Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью