7
Здравствуйте! Платим вдвоем с дочерью ипотеку в Сбербанке с 01.01.2015 года под 12,26% годовых. Неоднократно подавали заявку на снижение процентной ставки, и у нас сложилось ощущение, что Сбербанк глух и нем по отношению к своим старым клиентам, тогда как новые ипотечные кредиты выдает под низкие процентные ставки. Когда брали ипотеку, работали все члены семьи, у дочери был муж, она сама работала и неплохо зарабатывала. Теперь ситуация изменилась, я по состоянию здоровья вышла на пенсию, дочь инвалид III группы воспитывает маленькую дочь, ее муж оставил семью. А мы платим 41238 руб в месяц под 12,26% годовых. При средней ставке 9% наш платеж мог бы снизиться до 36 000 руб. в месяц, что на 5000 руб. меньше нашего текущего платежа. Уйти в другой банк мы не можем, по доходам мы нигде не проходим, а платить бешеные проценты Сбербанку — пожалуйста. В какие двери стучать и куда жаловаться с тем чтобы нас услышали? Уважаемая Мария Александровна!!! Мы с дочерью просто молим Вас о помощи!!! Летом прошлого года я уже обращалась к вам с данной просьбой, но ответа так и не дождалась. Но так как мы уже тянем ипотеку из последних сил, на этом я не остановлюсь и если Вы нам не поможете, буду обращаться дальше.
Добрый день!
Сожалею, что у вас возникли такие трудности.
Банк принял решение отказать в части снижения процентной ставки по вашей ипотеке.
Обращаю ваше внимание, что в программе банка по снижению процентной ставки могут участвовать клиенты, по кредитному договору которых не было просрочек и реструктуризации за весь период, а остаток общей задолженности больше 500 000 рублей.
Подробности на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke
Отмечу, что при возникновении финансовых трудностей банк готов рассмотреть возможность реструктуризации задолженности в индивидуальном порядке. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-63-18 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по местному времени), коллеги обязательно проконсультируют вас.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
А когда отзыв промодерируется? Читать полностью
Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью