0
Добрый день!
Обращаюсь по вопросу ипотечного кредитования.
В сентябре была подана заявка- запрос на ипотечное кредитование, была одобрена сумма, значительно превышающая запрашиваемую.
срок действия заявки был до 15 декабря.
Воспользоваться предложением не успели, 15 декабря уехали в отпуск. Сразху после праздников подали заявление на новое одобрение ипотечного кредитования. За это время(с сентяюря) улучшилась кредитоспособность, т. к. была выплачена ипотека в другом банке(то есть закрыто обязательство перед другим банком).
Получили отказ по мне, т. к. якобы на мне висит одобренный или заблокированный запрос в регионе, мораторий по которому заканчивается неизвестно когда.
Раз — я на ипотеку в регионе не подавала, два, в период окончания действия ипотеки до подачи на новую, меня не было в стране.
Прошу разобраться с этим бардаком, считаю причиной ошибку брокера или принимающей стороны или сбой в системе банка
В данном случае Пухов Алексей Александрович
Старший менеджер по продажам жилищных кредитов
Управления по работе с партнерами и ипотечного
кредитования Московского банка ПАО Сбербанк
Прошу помочь, т. к. не согласны с ошибкой.
Добрый день!
Спасибо за ожидание!
По итогам проверки ошибок в ПО банка, в действиях сотрудников не обнаружено.
Банк не может сообщить вам основания, которые повлияли на решение. Однако банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита и условиях, на которых он может быть выдан. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые банком к потенциальным заемщикам и условия предоставления кредита для каждой категории заемщиков. Заявка на получение кредита рассматривается по каждому клиенту индивидуально. Кроме этого, при принятии решения о возможности кредитования с учетом проведенного анализа документов и проверки персональных данных потенциальных заемщиков банк вправе изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения, процентную ставку по кредиту). Увеличение суммы одобренного кредита не представляется возможным.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью
Удалить все отзывы срочно! мошеники! только обещаете заплатить деньги! удалить немедленно Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Что за сайт creg ARKHANGELSK RUS? Который не законно списывае денежные средства! Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью