4
Уточните, пожалуйста. почему было отказано в понижении процентной ставки по ипотеке. Ответ ждала очень долго, более 50 дней, вместо заявленных 30 дней. В итоге, ответ Банк был такой, что Вы сами согласились на данные условия. Когда я оформляла ипотеку в конце 2014 года? то документы были уже мной в банк заданы и ставку мне, тогда прогнозировали 11,5% процентов. Но, так как был конец 2014 года, ключевая ставка повышалась, то банк мне, в итоге, предложил ипотеку по 16,5% процентов. А что мне оставалось делать? Я была беременна. Документы получила на квартиру 29 декабря 2014 года, а 05 января 2015 года уже родила. Единственное жилье было продано. И взнос составил 40%. Теперь ключевая ставка понижена, а ипотека, так и осталась под 16,5% и ответ такой от Сбербанка, что я сама согласилась.
Уважаемые сотрудники Сбербанка!!! За каждым к Вам обращением находятся живые люди и я не исключение))) Возможно ли повторно рассмотреть мой запрос по поводу снижения процентной ставки по ипотеке? Очень надеюсь на Вашу человечность. Дайте, мне, пожалуйста, возможность платить ипотеку по адекватной процентной ставке.
вот такой ответ мне дали от банка
Сбербанк России 04.12.2017 6:59
Добрый день!
На положительное решение банка о снижении процентной ставки влияют:
— отсутствие просроченной задолженности;
— срок действующего кредита не менее года от даты выдачи;
— кредит не должен быть ранее реструктурирован;
— остаток не менее 500 000 рублей и другие факторы.
Согласно условиям вашего кредитного договора понижение процентной ставки не предусмотрено.
Банк всегда с пониманием относится к финансовым трудностям заемщиков и индивидуально подходит к вопросам по снижению финансовой нагрузки. При финансовых трудностях можно обратиться в подразделение, которое занимается реструктуризацией кредитов, позвонив в наш контактный центр по номеру 900.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Уточните, пожалуйста, почему Согласно условиям вашего кредитного договора понижение процентной ставки не предусмотрено. Что это за условия?
Добрый день!
Согласно пункту 4.3.1 Общих условий кредитования, кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по договору, в том числе, но неисключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки. Таким образом, условия кредитного договора являются правом кредитора, а не обязанностью.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказДайте пожалуйста поль... Читать полностью
банк ответил без объяснения причин, что в разблокировке отказано. я сделала все, что в моих силах, чтобы доказать,... Читать полностью
Когда будут сняты ограничения? Готов написать письменное обязательство об отказе проводить какие либо переводы а сф... Читать полностью
5.04.2025 подавала документы через госуслуги на получение выплаты 450 тыс многодетным семьям на погашения ипотеки.... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
В кредитном договоре №82536398 от 22.04.2024 прописана процентная ставка 2% годовых при условии подключение пакета... Читать полностью
Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщ... Читать полностью
Здравствуйте.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла.Ozon отменил заказ так как он... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью