2
Зарплатный клиент Втб Банк Москвы.
Срок окончания моей дебетовой зарплатной карты 03/18, по спицифике моей работы я не могу получить карту в апреле этого года так как буду четыре месяца находится на работе в другой стране.
Я обратился в ДО Проспект Просвещения
(код отделения 38161) пр. Просвещения д. 34 лит.А г. Санкт Петербург,
с вопросом о перевыпуске карты, ФИО сотрудника принимавшего заявление: Ямичев В. В. (насколько я мог разобрать на копии заявления его фамилие).
Первое моё обращение было 01.02.2018 г. Он предложил мне сначала оформить перевыпуск карты по браку, было составлено якобы заявление, но с 01 февраля по 09 февраля ничего не произошло, карта не была запущена в перевыпуск (как уверял меня сотрудник, карта будет перевыпущена с новой датой, с новым сроком).
Я обратился 09. 02.2018 г. повторно в данное отделение, к тому же сотруднику Ямичеву В. В.,
На вопрос мой относительно перевыпуска карты он сообщил что не получится по браку
(в результате потерянное время девять дней)
И если бы я сам не приехал то и неиузнал бы что перевыпуска карты не будет.
В этот раз мне было предложено ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ПО КРАЖЕ ИЛИ УТЕРЕ,
и что после этого мне 100% певыпустят карту с Новым сроком действия.
Было в очередной раз составлено заявление по утере / кражи, на завлении подпись: гл. специалиста отделения ДО «Проспект Просвещения «Жогиной О. М
И что же 12. 02.2018 в» личном кабинете я обнаружил новую карту, с тем сроком действия что и заблокированнная карта до 03/18 .
Новой крты как было обещано мя не увидел, но комиссию за перевыпуск карты сняли!
Столько потерянного времени впустую.,из за некомпетентности, непрофессионализма даного данного сотрудника не радует.
В результате карта заблокирована, к ней выпущена карта с тем же сроком действия, и я остаюсь на длительное время без карты.
Зачем эта бесполезная суета сотрудников отделения Банка, если если по факту они то ли не умеют работать, то ли не хотят, если даже Главный Специалист отделения не может быть компетентен в данном вопросе.
Зачем надо было блокировать карту,что бы перевыпустить такую же, но при этом снять с моего счёта сто пятьдесят рублей, и устроить весь этот «цирк»!
Замечательный способ обогащения Банка, сотруднику надо выписать премию, как принесшему доход Банку Втб.
13 февраля написал обращение по данному вопросу на сайте Банка, через форму заполнения (отметил что вопрос связан с Втб Банк Москвы), и полная тишина.
Так же написал обращение в группе Втб Бм в «Вконтакте», ответили что со мной свяжется специалст из Банка, и опять тишина,
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за обратную связь.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для анализа ситуации. По результатам с Вами связался представитель Банка для консультации и урегулирования вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью