0
Зарплатный клиент Втб Банк Москвы.
Срок окончания моей дебетовой зарплатной карты 03/18, по спицифике моей работы я не могу получить карту в апреле этого года так как буду четыре месяца находится на работе в другой стране.
Я обратился в ДО Проспект Просвещения
(код отделения 38161) пр. Просвещения д. 34 лит.А г. Санкт Петербург,
с вопросом о перевыпуске карты, ФИО сотрудника принимавшего заявление: Ямичев В. В. (насколько я мог разобрать на копии заявления его фамилие).
Первое моё обращение было 01.02.2018 г. Он предложил мне сначала оформить перевыпуск карты по браку, было составлено якобы заявление, но с 01 февраля по 09 февраля ничего не произошло, карта не была запущена в перевыпуск (как уверял меня сотрудник, карта будет перевыпущена с новой датой, с новым сроком).
Я обратился 09. 02.2018 г. повторно в данное отделение, к тому же сотруднику Ямичеву В. В.,
На вопрос мой относительно перевыпуска карты он сообщил что не получится по браку
(в результате потерянное время девять дней)
И если бы я сам не приехал то и неиузнал бы что перевыпуска карты не будет.
В этот раз мне было предложено ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ПО КРАЖЕ ИЛИ УТЕРЕ,
и что после этого мне 100% певыпустят карту с Новым сроком действия.
Было в очередной раз составлено заявление по утере / кражи, на завлении подпись: гл. специалиста отделения ДО «Проспект Просвещения «Жогиной О. М
И что же 12. 02.2018 в» личном кабинете я обнаружил новую карту, с тем сроком действия что и заблокированнная карта до 03/18 .
Новой крты как было обещано мя не увидел, но комиссию за перевыпуск карты сняли!
Столько потерянного времени впустую.,из за некомпетентности, непрофессионализма даного данного сотрудника не радует.
В результате карта заблокирована, к ней выпущена карта с тем же сроком действия, и я остаюсь на длительное время без карты.
Зачем эта бесполезная суета сотрудников отделения Банка, если если по факту они то ли не умеют работать, то ли не хотят, если даже Главный Специалист отделения не может быть компетентен в данном вопросе.
Зачем надо было блокировать карту,что бы перевыпустить такую же, но при этом снять с моего счёта сто пятьдесят рублей, и устроить весь этот «цирк»!
Замечательный способ обогащения Банка, сотруднику надо выписать премию, как принесшему доход Банку Втб.
13 февраля написал обращение по данному вопросу на сайте Банка, через форму заполнения (отметил что вопрос связан с Втб Банк Москвы), и полная тишина.
Так же написал обращение в группе Втб Бм в «Вконтакте», ответили что со мной свяжется специалст из Банка, и опять тишина,
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за обратную связь.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для анализа ситуации. По результатам с Вами связался представитель Банка для консультации и урегулирования вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Написала Читать полностью
Под условия 21% подхожу и могу открыть сегодня, а пополнить завтра? Читать полностью
Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью
Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью
Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург. Не дает войти, пишет. при попытке получить код доступа, что вхо... Читать полностью
Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью
Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! сегодня получила сообщение от банка следующего содержания: "Мы приняли положительное... Читать полностью
Почему пластиковая карта ВТБ мир не работает не могу оплатить картой в транспорте. Что делать Читать полностью
Я уже на протяжении практически года пытаюсь закрыть все счета и расторгнуть договор обслубивания с банком ВТБ, нес... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью