2
Зарплатный клиент Втб Банк Москвы.
Срок окончания моей дебетовой зарплатной карты 03/18, по спицифике моей работы я не могу получить карту в апреле этого года так как буду четыре месяца находится на работе в другой стране.
Я обратился в ДО Проспект Просвещения
(код отделения 38161) пр. Просвещения д. 34 лит.А г. Санкт Петербург,
с вопросом о перевыпуске карты, ФИО сотрудника принимавшего заявление: Ямичев В. В. (насколько я мог разобрать на копии заявления его фамилие).
Первое моё обращение было 01.02.2018 г. Он предложил мне сначала оформить перевыпуск карты по браку, было составлено якобы заявление, но с 01 февраля по 09 февраля ничего не произошло, карта не была запущена в перевыпуск (как уверял меня сотрудник, карта будет перевыпущена с новой датой, с новым сроком).
Я обратился 09. 02.2018 г. повторно в данное отделение, к тому же сотруднику Ямичеву В. В.,
На вопрос мой относительно перевыпуска карты он сообщил что не получится по браку
(в результате потерянное время девять дней)
И если бы я сам не приехал то и неиузнал бы что перевыпуска карты не будет.
В этот раз мне было предложено ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ПО КРАЖЕ ИЛИ УТЕРЕ,
и что после этого мне 100% певыпустят карту с Новым сроком действия.
Было в очередной раз составлено заявление по утере / кражи, на завлении подпись: гл. специалиста отделения ДО «Проспект Просвещения «Жогиной О. М
И что же 12. 02.2018 в» личном кабинете я обнаружил новую карту, с тем сроком действия что и заблокированнная карта до 03/18 .
Новой крты как было обещано мя не увидел, но комиссию за перевыпуск карты сняли!
Столько потерянного времени впустую.,из за некомпетентности, непрофессионализма даного данного сотрудника не радует.
В результате карта заблокирована, к ней выпущена карта с тем же сроком действия, и я остаюсь на длительное время без карты.
Зачем эта бесполезная суета сотрудников отделения Банка, если если по факту они то ли не умеют работать, то ли не хотят, если даже Главный Специалист отделения не может быть компетентен в данном вопросе.
Зачем надо было блокировать карту,что бы перевыпустить такую же, но при этом снять с моего счёта сто пятьдесят рублей, и устроить весь этот «цирк»!
Замечательный способ обогащения Банка, сотруднику надо выписать премию, как принесшему доход Банку Втб.
13 февраля написал обращение по данному вопросу на сайте Банка, через форму заполнения (отметил что вопрос связан с Втб Банк Москвы), и полная тишина.
Так же написал обращение в группе Втб Бм в «Вконтакте», ответили что со мной свяжется специалст из Банка, и опять тишина,
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за обратную связь.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для анализа ситуации. По результатам с Вами связался представитель Банка для консультации и урегулирования вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью
Одобрена карта Своя карта, звонка о доставке так и не поступало Читать полностью
Здравствуйте, а почему мой отзыв для Т-банка не зачтен? Читать полностью
Приходили сообщения о том, что мой озыв о работе банка Совкомбанк зачтен положительно с оценкой 5. И написали про в... Читать полностью
в рекламе Финам написано о приветственном бонусе 1500. каковы условия его получения? Читать полностью
Здравствуйте! 22.12.2024г. по акции автосалона мне пришлось взять кредит в Совкомбанке на автомобиль. 20% от стоимо... Читать полностью
21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью