4
Здравствуйте!
Перед своим вопрос, немного предыстория.
24 января 2018 года, я обратился в банк сетелем за кредитом наличными. Через некоторое время, мне перезвонили из банка и сообщили, что кредит мне одобрили. Оператор сказала, что в офис ехать необязательно, т. к. в банке существуют выездные курьеры. Достаточно договориться о месте, времени, дате и комне подъедет курьер со всеми необходимыми документами. Встреча была назначена на 13 февраля, Ростов-на-Дону, 12 часов и улица с номером дома.
В этот день я отпросился с работы и поехал к назначенному времени.
Сам я проживаю в городе Шахты, а ехать необходимо до места встречи — около 100 км. В связи с этим, сотрудник банка по имени Виктория (это так называемый, мой персональный менеджер!) перезванивала и уточняла, приеду я или нет. Звонила Виктория, 8, 9, 12 февраля. Говорила, что кредит одобрен, все необходимые документы уже готовы к подписанию. Мне прислали смс, с ФИО курьера, это Ермишин Руслан Маратович. 13 февраля, около 10 часов утра, мне позвонил Ермишин, поинтересовался еду я или нет, и сказал, что всё хорошо, документы готовы, до встречи.
Я прождал с 11 часов, до 15 часов, но комне никто не приехал. Мои звоноки сначала сбрасывали, затем выключили телефон. Поговорить не получилось. Мне ничего не оставалось делать, как вернуться домой. В итоге я имею: минус один день заработка — это 1500 рублей, заправка автомобиля — 1000 рублей, питание — около 500 рублей. Итог: 3000 рублей, минусом из семейного бюджета. Плюс бесполезно потраченные время и нервы!
У этой истории есть продолжение, но я устал её описывать. Добавлю в крации, сегодня позвонили из банка и сказали, что мне вновь могут дать кредит и за ним необходимо опять приехать в Ростов, 16 февраля к 16 часам 30 минутам.
Теперь вопрос: «Это снова минус деньги, время, нервы, а в обмен шиш?»
Надеюсь я ясно описал ситуацию, хоть и не всю!
Роман здравствуйте!
Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, N Договора, дату рождения или N телефона) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью
Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью
Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
В течение скольки дней проверяется отзыв на сайте? Читать полностью
Зачем банк ввёл акцию "Кэшбэк 20% за ЖКУ за оплату мобильной связи", если его не начисляют? Мне более недели назад... Читать полностью
Почему по моему накопительному счету, открытому 18,10,2024 с приветственной ставкой 24% резко понизили процент на 1... Читать полностью
Добрый день! 14 ноября была осуществлена оплата через госуслуги платежа по платному школьному дополнительному образ... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, заблокировали карты, счета по 115 ФЗ. Документы проверку не прошли. Других докуме... Читать полностью
Переводила деньги на счёт клиента Сбербанка, платёж не прошёл и заблокировали приложение. Дозвониться по номеру, к... Читать полностью
драйв клик банк передал права по автокредиту сбербанку. был подключен автоплатеж на драйв клик. Автоплатеж я отключ... Читать полностью
Добрый день. Решил разобраться, сколько кэшбэка можно получить за покупки в Городе. В данном конкретном случае меня... Читать полностью
Переводила деньги на счёт клиента Сбербанка, платёж не прошёл и заблокировали приложение. Дозвониться по номеру, к... Читать полностью