7
Здравствуйте!
Перед своим вопрос, немного предыстория.
24 января 2018 года, я обратился в банк сетелем за кредитом наличными. Через некоторое время, мне перезвонили из банка и сообщили, что кредит мне одобрили. Оператор сказала, что в офис ехать необязательно, т. к. в банке существуют выездные курьеры. Достаточно договориться о месте, времени, дате и комне подъедет курьер со всеми необходимыми документами. Встреча была назначена на 13 февраля, Ростов-на-Дону, 12 часов и улица с номером дома.
В этот день я отпросился с работы и поехал к назначенному времени.
Сам я проживаю в городе Шахты, а ехать необходимо до места встречи — около 100 км. В связи с этим, сотрудник банка по имени Виктория (это так называемый, мой персональный менеджер!) перезванивала и уточняла, приеду я или нет. Звонила Виктория, 8, 9, 12 февраля. Говорила, что кредит одобрен, все необходимые документы уже готовы к подписанию. Мне прислали смс, с ФИО курьера, это Ермишин Руслан Маратович. 13 февраля, около 10 часов утра, мне позвонил Ермишин, поинтересовался еду я или нет, и сказал, что всё хорошо, документы готовы, до встречи.
Я прождал с 11 часов, до 15 часов, но комне никто не приехал. Мои звоноки сначала сбрасывали, затем выключили телефон. Поговорить не получилось. Мне ничего не оставалось делать, как вернуться домой. В итоге я имею: минус один день заработка — это 1500 рублей, заправка автомобиля — 1000 рублей, питание — около 500 рублей. Итог: 3000 рублей, минусом из семейного бюджета. Плюс бесполезно потраченные время и нервы!
У этой истории есть продолжение, но я устал её описывать. Добавлю в крации, сегодня позвонили из банка и сказали, что мне вновь могут дать кредит и за ним необходимо опять приехать в Ростов, 16 февраля к 16 часам 30 минутам.
Теперь вопрос: «Это снова минус деньги, время, нервы, а в обмен шиш?»
Надеюсь я ясно описал ситуацию, хоть и не всю!
Роман здравствуйте!
Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, N Договора, дату рождения или N телефона) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью