4
Добрый день, уважаемые специалисты. 15.02.2018 г в 14:03 (YKT якутское время) (08:03 мск время) на основании выписки увидел время, нажал на снятие наличных денег 5000 рублей и забыл забрать деньги, так как торопился, а точнее думал у меня лимит 200 000 руб, карточку банкомат отдал, а деньги не забрал с купюроприемника, до этого снял 200 000 рублей, время было 14:02 (08:02 мск время) согласно выписки. Возможно деньги забрал следующий клиент, кто шел за мной по камере можно проверить, возможно деньги не взяли следующие за мной граждане, так как это уголовно наказуемо, я лично не видел так как ушел, и возможно купюра (5000 руб) обратно ушла в купюроприемник. Когда прошло определенное время минут через 30, пришла смс что я снял 5000 рублей, но я их не взял. Потом пришел попробовал обратно в банк ВТБ в тот же банкомат и получилось снять 10000 рублей в 14:37(YKT время) (08:37 время мск), лимит у меня был 200 000 рублей., значит оказалось, что увеличили лимит (раньше больше 200 000 рублей за сутки не давал). Как быть, можно проверить по камерам видеонаблюдения, где мои деньги, кто их взял, либо при инкассации выяснить, что там лишние деньги окажутся (мои 5000 рублей). Просьба разберитесь в ситуации, в банк не стал обращаться,
Если не получиться с вашей стороны найти мои деньги, придется обращаться в правоохранительные органы и решать дальше мою проблему через ОВД. Сколько Вам надо по времени, чтобы разобраться и дать мне Ваш ответ???
Второй вопрос, появилась в личном кабинете карточка типа для привелигированных клиентов, что с ней могу делать, на счету в районе 5000 рублей, кто мне ее установил, в банке ВТБ, мне не смогли ответить, не компетентны по этому вопросу.
Просьба решите мои проблемы. Буду ждать ответа. Сколько по времени ждать ответа???
Добрый день, уважаемый Салават!
Благодарим за то, что написали нам и сожалеем, что оказались в столь неприятной ситуации.
Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-5551970 и находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка.
16.07.2015 г., на Ваше имя была выпущена зарплатная карта ВТБ Банк Москвы, срок действия которой истек, но на ней есть денежные средства. Её Вы видите в приложении. Закрыть карту и получить денежные средства Вы можете в любом офисе ВТБ.
В случае возникновения дополнительных вопросов просим обращаться в Контакт-центр по телефону 8-800-100-24-24.
Желаем Вам приятных выходных.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью