5
Претензия!
Добрый день! Просьба, разобраться в сложившейся ситуации по существу!
С моего счета (карты) в счет исполнительного производства № 11451/17/23072-ИП от 24.02.2017 соответственно ответа банка от 28.09.2017 (обращение № 170926 0491 447700 от 26.09.2017) в предыдущем ответе банка от 26.09.2017 (обращение № 1709210228741900 от 21.09.2017) указан тот же номер исполнительного производства № 11451/17/23072-ИП, но другая дата от 11.02.2017, были списаны денежные средства в размере шестьдесят семь тысяч сто двадцать рублей 73 копейки (67120 руб. 73 коп.). Сумму шестьдесят пять тысяч восемьсот тридцать восемь рублей 28 копеек (65838 руб. 28 коп.) без учета комиссии 27.03.2017 я оплатила наличным платежом в подтверждении имеется оплаченная квитанция с чеком. В связи с этим, списанная сумма в размере шестьдесят пять тысяч восемьсот тридцать восемь рублей 28 копеек (65838 руб. 28 коп.), со стороны ФССП была возвращена в полном объеме 10.05.2017 сорок восемь тысяч триста семьдесят шесть рублей 87 копеек (48376 руб. 87 коп.) и 25.05.2017 семнадцать тысяч четыреста шестьдесят один рубль 41 копейка (17461 руб. 41 коп.).
При этом на мой счет 10.05.2017 зачислена сумма сорок восемь тысяч триста семьдесят шесть рублей 87 копеек (48436 руб. 87 коп.), но согласно выписке счета 18.05.2017 в счет указанного исполнительного производства № 11451/17/23072-ИП опять списана сумма в размере семнадцать тысяч четыреста шестьдесят один рубль 41 копейка (17461 руб. 41 коп.) и остаток счета соответственно уменьшен на данную сумму в связи с проведенной транзакцией.
Подводя итог очевидно, что транзакция на сумму семнадцать тысяч четыреста шестьдесят один рубль 41 копейка (17461 руб. 41 коп.) 18.05.2017 в счет исполнительного производства № 11451/17/23072-ИП была списана без основательно. Общая сумма возвращенных денежных средств ФССП с учетом последующих совершенных некорректно операций не соответствует сумме возврата.
Расчет:
1. 65838 руб. 28 коп. (общая сумма возврата ФССП)
2. 48436 руб. 87 коп. (+ 10.05.2017)
3. 17461 руб. 41 коп. (- 18.05.2017)
4. 17461 руб. 41 коп. (+ 25.05.2017)
5. Долг составляет 17461 руб. 41 коп.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Так же прошу отметить, что являюсь длительное время постоянным клиентом банка при этом испытываю большие неудобства относительно сложившейся ситуации на протяжении шести месяцев. Прошу так же обратить внимание на компетенцию очень низкого уровня сотрудников структурных подразделений и длительность решения вопроса по существу.
С уважением и пожеланиями всего доброго Демина Н. В.
21.03.2018
Добрый день!
Коллеги провели тщательную проверку по вашему вопросу. В банк поступил исполнительный лист на взыскание денег с ваших счетов. В соответствие с законом банк обязан исполнить требования судебных приставов, поэтому деньги были переведены на их расчетный счет.
У нас нет возможности сделать возврат со счетов судебных приставов. Это может сделать только получатель, поэтому рекомендую обратиться непосредственно к ним.
Мы подготовили подробные разъяснения, которые вы можете получить в любом офисе по паспорту и номеру обращения 180321 0994 261700.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту и нет возможности перевыпуска после звонка в банк оператор ответил что заблоки... Читать полностью
Полное отсутствие уважение клиентам Сбербанк ПАО ни когда не заказвайте карту сбербанк без обяснения причин блокиру... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли граждане республики Узбекистан открыть счёт в банке дистанционно или по доверенности на трет... Читать полностью
28 января 2025 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Проблема решена.Спасибо большое за содействие! Читать полностью
Здравствуйте! Отправил вам ещё раз пояснение о переводах неизвестными лицами. Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью
Списывает ли за доп услуги банка, например подписки, с кредитных карт? Насколько это правомерно? Не нарушен ли здес... Читать полностью
Здравствуйте! Да, те деньги вернули, спасибо, а сегодня опять списали вторую часть зрплаты 12774,63. Что нужно сд... Читать полностью
Добрый день.04.03.2025 был сдан в банк исполнительный лист ФС 046588698Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от... Читать полностью
Снова задаю вопрос по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Куда мне нужно предос... Читать полностью
В декабре из-за просрочки по кредиту, заблокировали в банке полностью, т.е. мне недоступна даже функция пополнения... Читать полностью
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью
Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью
Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью
13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью