3
На сайте domclick.ru у меня отображается совершенно другая информация о выданном ипотечном кредите, чем по кредитному договору 92253646 от 25.05.2017. Другая ставка, другая сумма, другой размер ежемесячного платежа, другой срок кредита, неактуальная дата выдачи кредита.
На самом сайте domclick.ru мне не доступен чат (написано «Ваш личный менеджер помогает другим клиентам получить кредит и купить квартиру. Чат теперь доступен только в режиме чтения»).
05.04.2018 мне пришла смс с номера 900 о том, что 24.05.2018 заканчивается договор страхования жизни. По договору с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Серия 3КР0 № 1402073016 от 05.06.2017 срок действия договора до 04.06.2018 23:59:59 включительно. Судя по всему некорректная информация в смс появилась на основании некорректных данных domclick.ru, либо других систем Банка.
Оператор, которому я звонила 05.04.2018 в 22:55 по номеру 900 с просьбой объяснить — на основании чего пришла смс с некорректной информацией, не смог этого объяснить, т. е. не ответил на мой вопрос.
Оператор (Марина), которому я звонила 05.04.2018 в 23:47 по номеру 900 с просьбой исправить информацию на сайте domclick.ru, отказалась даже заводить обращение по этой проблеме и отсылала в чат на сайте domclick.ru, который мне не доступен.
Прошу объяснить, почему мне пришла смс с номера 900 с некорректными данными и помочь исправить информацию о моем ипотечном кредите на сайте domclick.ru, а также в иных системах Банка, где она не соответствует действующему кредитному договору 92253646 от 25.05.2017 (с фактической датой выдачи кредита — 05.06.2017, платежной датой — 6 число месяца).
Здравствуйте!
Банк рассмотрел ваш вопрос и подготовил комментарии по возникшей ситуации. Информация направлена по электронной почте. Для получения повторного ответа вы можете обратиться в контактный центр по номеру 900, предоставив номер обращения 180406 0997 163800.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Иииии??? Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью