3
Добрый день!
обращаюсь к Вам за помощью решить вопрос.
7 февраля 2018 было подано заявление о снижении процентной ставке по ипотечному кредиту в отделении Сбербанка
Спустя 30дней,сбербанк мне сообщил в марте что требуется дополнительное время для принятия решения и продлил срок до 08.04.2018.
08.04.2018 Снова поступило сообщение о продлении срока на месяц до мая месяца. В августе мы подавали на снижение % ставки нам сказали что мы не подходим под эту программу так как ипотеку оформили в 2015 г и более того принесли извинения по поводу того что специалист приняла у меня заявление (оригинал имеется с печатью) что якобы продана наша закладная, мы обратились к юристам банка и сторонним юристам, нам сказали что продажа закладной не является фактором отказа по снижению % ставки. А получается все на оборот, мало того в какое бы отделение мы не обращались так просто интереса ради, по поводу снижения % ставки все менеджеры говорят что первый раз сталкиваются с клиентами у которых продана закладная (((. В уведомлении так же написано что продажа закладной ни как не влияет на дальнейшие условия по кредиту. Мы исправно платим по ипотеке, просрочек нет и не было, стараемся гасить до срочно.
Данная ситуация меня очень настораживает.
Придется обращаться наверное в роспотребнадзор и в прокуратуру.
Спасибо!
Здравствуйте!
По вашему обращению было принято положительное решение, ответ по которому вам был направлен по СМС. Процентная ставка по договору была снижена до 10,9% годовых. Проверить размер ставки, а также ознакомиться с новым графиком платежей можно в Сбербанк Онлайн или в любом офисе региона.
Приношу извинения за столь длительный срок рассмотрения обращения. Пожалуйста, проверьте информацию по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью