7
Добрый день! Прошу помочь в решении моего вопроса или ситуации даже не знаю как это назвать. В августе месяце подали на снижение % ставки по ипотеке (платим исправно, просрочек нет) у нас принимают заявление все хорошо (копии имеются), через несколько недель мне звонит заведующая данного отделения и глубоко извиняется что случилось недоразумение, наш работник банка была не компетентна в данном вопросе и не должна была у вас принимать заявление так как у вас продана закладная ……как продана? кому продана? почему? я чуть с ума не сошла!!!! Прибежала в банк мне обьясняют: что это бизнес внутри банка «секьюритизация» и т. д, потом приходит письмо уведомление о том что да наша закладная продана в Москву какому то ипотечному агенству, но для вас ничего не меняется все остается как есть по договору (в кратце) потом прислали СМС в нем было сказано что в программе по снижению % мы участвовать не можем так как ипотеку взяли в 2015г (условие до ноября месяца 2014) хорошо отпустили ситуацию. Проходит время при очередном платеже мне сотрудник говорит вы не хотите написать о снижении %? почему нет хотим? условия поменялись теперь вы подходите. И тут начинается самое интересное, как только речь дошла о продаже закладной у сотрудника округляются глаза и вопрос а почему продали? я обьясняю как мне обьяснили что это бизнес внутри банка «секьюритизация» и т. д и что ни как не влияет на состоянии моей ипотеки…………заявление не приняли… Иду еще в несколько отделений сбербанка и там точно такие же удивленные лица сотрудников, начинают бегать из кабинета в кабинет с моим уведомлением о продаже закладной, это уже не смешно!!!!!! В феврале 07.02.18 месяце по горячей линии все таки принимают заявку о снижении % (весь разговор записывали на диктофон), девушка четко пояснила все факторы и я в открытым текстом спросила что продажа закладной относится к фактором влияющим на отказ, нам ответили что нет. Теперь отправляют СМС цитирую: по заявке такой то от 07.04.18. требуется время до 16.03.18; потом до 24.03.18; потом до 08.04.18; и 08.04.18 приходит СМС что требуетсяся еще время до 08.05.2018 !!!!! на целый месяц!!! Это не смешно вообще теперь! Хочу знать что происходит? В банке и по горячей линии пояснить ничего не могут, про продажу закладных по крайней мере у нас в тюмени кроме как за долги ничего сотрудники не знают. Вся ситуация очень настораживает, придется идти уже к юристу в роспотребнадзор и в прокуратуру (((потому что реально страшно. Никогда бы не подумала что в сбербанке всеми любимом такое может быть. Спасибо.
Здравствуйте!
Я нашла несколько ваших обращений на снижение ставки. По одному из них было принято положительное решение и ставка снижена.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью
Доброй ночи, хотелось бы по интересоваться прямо сейчас, модно ли по моим данным проверить, смогу я сделать карту и... Читать полностью
Сегодня 24.12.2024 г. — Я в очередной раз посетил офис "Сбербанка" у метро Алексеевская в Москве, чтобы вручить ТРЕ... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Вчера оформил полис ОСАГО В Россгострах. Ввел некорректные данные при оформлении . Помогите исправить Читать полностью
Я через вас положил деньги в дом рф, срок окончился как мне забрать деньги? в Дом. рф их нет. деньги на вашем счету... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью