РЕЗОНАНС! Для уровня Правления Банком. В 2013 г. ЮниКредит Банк с нарушением ВНД Банка и законодательства РФ выдал 2 кредита на покупку автомобилей супругам Куприковым,проживающим в г. Железногорск Курской обл. Не внес информацию в реестр залогового имущества об обременении автомобилей, ПТС не изъял у кредитозаемщиков, при этом исполнение обязательств заемщиками обеспечено залогом транспортного средства, на приобретение которого выдан кредит. Таким образом на сайте ГИБДД при проверке авто на наличие обременений информация,конечно,отсутствует. Далее эти 2 автомобиля Куприковыми продаются-в 2015 году Куприковой О. Д. и в 2016-Куприковым В. Е. Препятствий нет, оригинал ПТС на руках у Куприковых, на сайтах в части нахождении авто в залоге -все чисто. Одним из таких покупателей оказался я-приобрел не дешевый автомобиль Рено Латитьюд у супруга Куприкова В. Е. Безусловно, смотрели везде где можно, проштудировали сайты ГИБДД вдоль и поперек, в реестре залогового имущества информации по приобретаемому авто НЕТ. Жена Куприкова О. Д. продала свой автомобиль еще одному несчастному товарищу. По кредитам они платить долги перестали,Банк подал в суд, а узнав, что эти 2 авто Куприковыми проданы, подал иск и на меня(и другого потерпевшего товарища)-обращение взыскания на предмет залога!! Это же безумие просто-добросовестные покупатели вынуждены месяцами судиться за свои права с Банком,по чьей вине и произошел этот беспредел! Дело рассматривалось в Орловской области по месту регистрации Куприковых, мы живем в Воронеже. Естественно, все работают и ездить в другую область на многократные суды в рабочее время нет возможности, пришлось нанимать адвоката. При этом первоначально все извещения судом были направлены на старый адрес регистрации мужа, он их не получал и пришлось проделывать огромную работу: отмена заочного решения,восстановление срока,встречный иск. О всей случившейся беде узнали, когда приставы на пороге с ИЛ появились! Размер вознаграждения адвоката определен Советом Адвокатской палаты и является нехилым, при выезд в иной город-удваивается. Как судятся малоимущие граждане, я теперь не понимаю! Мы отдали 95000р.за услуги адвоката. Солидная сумма, согласитесь. Но стоимость машины несравненно дороже. Суд я выиграл, тяжбы длились 4 месяца, плюс траты за дорогу, бензин, просили постороннего человека отвезти-привезти адвоката одним днем из Воронежа на суд и обратно, без вариантов. Решили подать на возмещение судебных расходов,-и тут ЮниКредит Банк понесло! По мнению Банка ездить на суды можно на автобусе с пересадкой, пользоваться BlaBlaCar,адвоката вообще нанимать никто не заставлял, в итоге в результате представленных возражениях ЮниКредит Банка судебные издержки с 95000р. суд снизил до 12000р! За транспортные расходы нам присудили 6683,2р. вместо запрашиваемых 34000р(с учетом заключенных договоров с водителем на перевозку адвоката) и опять по возражениям Банка. В связи с вышесказанным я спрашиваю -есть ли совесть у руководства Банка? По вине Банка я вынужден был судиться! Возмещение судебных расходов-это мировая практика. Позорище! Банк с мировым именем абсолютно не признает своих ошибок! Как хватило наглости подавать возражения в удовлетворении моих требований по судебным расходам?! Cобственно из-за вины Банка и имеет место быть вся эта вопиющая история!! Налицо грубейшее нарушение технологии выдачи кредита с залогом, причем оптом-сразу 2 кредита в одной семье! После первой продажи автомобиля супругой Куприковой никому из сотрудников Банка даже не пришло в голову промониторить правильное оформление залога по аналогичным выдачам кредитов. Абсолютно отсутствует надлежащий контроль с уровня руководства процессом! Банк обязан нести ответственность за свои ошибки, а не судиться с физ.лицами! Поведение дешевых торгашей! В общей сумме я просил возместить 130 тыс.рублей, подтверждая все расходы документально. Для крупного европейского Банка -это сумма ничтожно смешная. Но нет, накосячили, да еще и ниже плинтуса опустились с возражениями судебных расходов, хотя я просил вернуть только свои реально потраченные средства в судах с Банком. Очень возмутило и поведение Банка! Можно давать кредиты, не беспокоясь о залоге, затем продавать авто, а бабло делить с продавцом. Чем не вариант? Может, так и было?? 2 кредита в одной семье подряд! Халатность?? Опять же-2 раза подряд? Или это сговор и коррупция?? Нужно быть совсем недалекими, что бы не видеть в данном инциденте явно рисковые события! Аудит в ЮниКредит Банке вообще есть? Информацию об отмене залога из реестра уведомлений (Банк внес все-таки залоговый автомобиль в реестр уведомлений аж в декабре 2016г) исключили только после 2-х жалоб на Банки.ru. Таким образом ясно и понятно, что контроль за исполнением решения суда никто так же не ведет в ЮниКредит Банке!! Это еще не все! Направленные мной исполнительные листы о взыскании судебных расходов и расходов по оплате гос.пошлины были высланы мне обратно в день поступления листов в Банк с рекомендациями в сопроводительном письме направить листы в Банк России или приставам. Ну тут явно 2 варианта: либо продолжение мести лично мне за потерянный Банком залог в лице моего автомобиля, либо жуткая апатия к работе в принципе, т. к. не исполнять решение суда по исполнительным листам не имеет смысла (прим.: Банк России списал взысканные суммы со счета ЮниКредит Банка, там коллеги работают). Я направлял 2 пакета исполнительных листов-на взыскание с самого Банка и на взыскание и арест счета Куприкова В. Е. Вернули оба пакета с абсолютно идентичными сопроводительными письмами! Т. е не читали,не брали в работу листы, сразу,не глядя выслали обратно! Арест не наложен на счет должника, опять неисполнение решения суда! Причем вернули мне только исполнительные листы, а остальной пакет документов зачем-то оставили себе(копия паспорта, реквизиты моего счета, копия решения суда).Зачем?? Экономия на весе конверта?? В Банке Европейского-то яко бы уровня??!! Я в огромном бешенстве на полный беспредел в Банке и в шоке от абсолютно непрофессиональной команды сотрудников!!! Так косячить на каждом этапе любого банковского процесса можно только не имея вообще никаких профессиональных навыков и компетенций. Учитывая все вышесказанное, я ГОТОВ направить все имеющиеся у меня материалы в СМИ,ПРЕДОСТАВИТЬ журналистам все факты, дать любые интервью и согласие на участие в ТВ-программах. Видимо, только публичная порка может хоть как-то задеть высшеее руководство Банка, очень сомневаюсь, что Председатель вообще в курсе полного бардака и халатности сотрудников в регионах. Буду добиваться огласки этой историю в сми и эфире! Позор для одного из крупнейших Банков на нашем рынке. Никаких извинений я не получил, конечно. В связи с вышесказанным я рекомендую рассмотреть вопрос о серьезной компенсации мне морального вреда. Не кажется ли высшему ТОП-менеджменту, что Банк остался мне должен?! За вопиющие ошибки такого формата и уровня уважающие себя Банкиры перед клиентами извиняются, а не судятся за возмещение судебных расходов! Не в качестве рекламы, но тем не менее, Сбербанк всегда рассматривает обращения клиентов в их пользу, если хоть небольшой промах имел место быть с уровня самого Банка.
На сайте Дмитровского районного суда Орловской области есть дела-№ 2—137/2017-мое и 2—185/2016-еще одного бедолаги,прошедшего круги судебного ада. Высшим ТОП-менеджерам будет не лишним проявить эмпатию к пострадавшим от халатности Банковских работников и сумма морального вреда все-таки будет компенсирована мне! Не стоит поручать готовить ответ на мою претензию массовым специалистам, вставляя данные в заготовленный шаблон для ответов. Ситуация не рядовая, и требует рассмотрения с привлечением руководящего состава Банка.
Р/s: Я являюсь крупным руководителем одного из ведущих предприятий страны, в планы которого до недавнего времени входило кредитование, по стечению обстоятельств на завод приезжал представитель ЮниКредит Банка. До разрешения ситуации в мою пользу данный проект приостановлен))).