4
Добрый день,
1 мая в 9:15 (по мск) создал платежное поручение на перевод 200 000 руб со счета ИП на свой счет физ. лица как пополнение личных средств. В первый рабочий день 3 мая (то есть сегодня) после 00:00 (по мск) поручение было исполнено, но со счета была списана комиссия 2000 руб, то есть 1% от всей суммы перевода. Это противоречит тарифам банка и моей ежемесячной практике, когда комиссией 1% облагается только сумма свыше 150 000 руб. Другими словами в соответствии с тарифами банка (и моей ежемесячной практикой переводов со счета ИП на свой счет физ. лица), комиссия должна была составить не 2000 руб, а 500 руб, то есть 1% от суммы превышающей 150 000 руб. Никаких других переводов в мае у меня конечно же не было и быть не могло, т. к. это был первый и единственный перевод в первый рабочий день нового месяца сразу после полуночи.
Просьба вернуть на счет ИП дополнительно списанные 1500 руб, или дать объяснение причины списания, какие условия тарифов не выполнены и дать ссылку на тарифы, где прописано, что комиссией 1% облагается вся сумма перевода от 0 до 2 000 000 рублей в месяц.
Выдержка из актуальных тарифов банка ВТБ (https://www.vtb.ru/tarify/):
1.5.1.1.3. Перечисление денежных средств на счета физических лиц, открытые в ВТБ:
до 150 000 рублей в месяц Без взимания вознаграждения
от 150 001 до 300 000 рублей в месяц 1% от суммы
от 300 001 до 2 000 000 рублей в месяц 1,5% от суммы
от 2 000 001 до 4 000 000 рублей в месяц 2,5% от суммы
от 4 000 001 до 5 000 000 рублей в месяц 6% от суммы
свыше 5 000 001 рубля в месяц 10% от суммы
С уважением,
Бобров М. В.
Добрый день.
Сообщаем, что для рассмотрения вопроса, изложенного в отзыве, необходимо оформить обращение.
Оформить обращение Вы можете одним из следующих способов:
— в обслуживающем офисе банка оформив соответствующее заявление;
— в ВТБ Бизнес-Онлайн;
— направить по средствам почтовой курьерской или почтовой связи на адрес: Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью
Добрый день. В отделение банка я обратилась, предоставила определение арбитражного суда о прекращении дела о банкро... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Почему карта втб ецк не работает в транспорте сегодня в рязани Читать полностью
Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили . Читать полностью
Здравствуйте!Стала клиентом ВТБ, получив дебетовую карту 25.10, и представитель банка сразу открыла НС на мин. оста... Читать полностью
Здравствуйте, муж военнослужащих карта у меня . 3 дня назад хотела обналичить определённую сумму карту заблокирова... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью
Как поменять дату начала действия договора Читать полностью