30
А где безопасность клиентов?
08.05.2018 зашла в салон МТС, увидела «айфон 8 плюс» и заинтересовалась. Продавец объяснила мне, что я могу купить его в рассрочку. Казалось выгодно, но при дальнейшем разговоре желание купить улетучилось. Во-первых, сама рассрочка странная, смысла в ней нет вообще, ну если только и правда надо растянуть оплату, а если есть цель купить и потом погасить досрочно, то… Салон МТС навязали почти в 10 тысяч рублей защиту по страховке на случай: телефон украден, телефон разбит. Типа, что новым заменят. Стоит ли верить таким бредням? А 10 тысяч отдал ни за что и ни про что. Во-вторых, обещали какой-то cash-back за покупку телефона со стороны МТС-банка, что само по себе странно, т. к. банк выгоды своей никогда не упустит.
Таким образом, пока я ждала звонка из МТС-банка я обдумывала купить или нет. Решила не покупать, все узнать подробнее и ушла из салона.
МТС-банк мне наконец-то позвонил, я уже была в дороге. Ответила на все вопросы, почему-то не сказала, что мне не нужен кредит. Кредит мне одобрили, со слов МТС-банка. Через несколько секунд пришла СМС на телефон, который был указан для связи. И что странно, так это то, как МТС-банк оформляет кредит.
…..В СМС написано следующее: " Для завершения процесса оформления кредита введите номер вашего телефона и ваш персональный код ***** по ссылке,,,,,,»
И меня торкнуло. Вот теперь понятно, как на людей оформляют кредиты по их паспортным данным. Ведь прежде, чем запросить одобрение в МТС-банк салон связи МТС сфотографировал меня и взял с меня заявку с моей подписью. Отправили фотографию в МТС-банк на одобрение. Ну и ладно. Даже, если банк одобрил кредит, я могу в любой момент от него отказаться и уйти из салона с пустыми руками. Но…возникает вопрос. Я спросила у продавца салона МТС о своей заявке, чтобы она мне ее вернула, ту, где моя подпись. Однако ответ был таким: она остается у нас. И я ушла. А после того, как получила СМС из МТС-банка я вдруг подумала о том, что в салоне МТС могут по моим данным оформить кредит. Ведь он НИ ЧЕМ НЕ ОБЕЗОПАСЕН.
….Паспортные данные мои есть в салоне и в банке, заявление мое с подписью тоже в салоне осталось, одобрение есть от банка. И что мешает оформить на меня кредит? Ведь нет первоначального взноса. А как я докажу, что я отказалась от кредита и ушла из салона, оставив о себе всю информацию? И где гарантия в порядочности продавца?
…Все так просто, кошмар. Я набрала МТС-банк и сказала оператору о своем отказе от кредита, чтобы они сняли заявку. Девушка ответила мне, что на это НУЖНО ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
….Пипец. Значит на одобрение им нужно 10 минут, а на снятие заявки 3 дня. А если продавец салона МТС оформит кредит на мои данные?
….Это, что за банк такой странный? Вместо того, чтобы поставить блокировку на оформление кредита, они решили не торопиться. И что за салон МТС такой, который заявки не отдает? И как мы, бедные клиенты защищены от мошенников? А мошенники-то могут быть и сами сотрудники.
…Прочитав отзывы об МТС-банке, мне вообще расхотелось когда-нибудь обращаться в него. У них нет никаких гарантий для клиентов. Они просто сдирают деньги с людей, нарушая тем самым закон о безопасности. Почему этот банк не закроют, не отзовут лицензию? Мало жалоб в ЦБ РФ?
Добрый день!
Если я правильно поняла, то на Ваш номер телефона поступила ссылка на кредитный договор для его заключения в электронном виде. Такой договор подписывается аналогом Вашей собственноручной подписи. Для того, чтобы я могла проверить Вашу заявку на кредит и проконсультировать Вас по возникшим вопросам мне необходимы Ваши персональные данные. Пожалуйста, направьте полностью ФИО, дату рождения и контактный номер в личные сообщения МТС Банка с пометкой «Горячая линия». Я обязательно проинформирую Вас по результатам.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью