Евгений, доброе утро.
Подскажите, как перейти с Citione на Citione+?
Зарплату я получаю на дебетовую карту Citibank. Она существенно превышает 80 тыщ. рублей. Траты в месяц по карте не большие, так как в основном расходы осуществляю с кредитной карты Ситибанка. Пользуюсь услугами банка давно.
Деньги на счетах тоже имеются.
1) как я вообще оказался на citione? Как Ваши коллеги имеют совесть мне звонить, и
2) ваших банкоматов и отделений осталось как амурских тигров. Почему я должен платить комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков.
Про другие города России и страны СНГ вообще молчу.
Если в ближайшее время решение не будет найдено, я буду вынужден полностью прекратить наше сотрудничество.
Благодарю за понимание.
С уважением,
Кирилл
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим за обращение.
К сожалению, Вы оставили слишком мало информации о себе, поэтому сейчас мы не можем проверить, какой именно пакет услуг у Вас подключен и какие привилегии Вам доступны.
Если Вы являетесь зарплатным клиентом Банка и получаете больше 79 999 рублей в месяц, Вы можете перейти на пакет услуг «Профессионал», если больше 249 999 рублей в месяц — на пакет «Эксперт», если больше 399 999 рублей в месяц — на пакет «Гуру». Подробнее о них мы рассказываем здесь: https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/zarplatnaja-karta.htm.
Перейти на новые тарифы очень просто. Для этого Вам нужно заполнить заявление в одном из наших офисов или позвонить в службу поддержки CitiPhone. После перехода на один из новых пакетов банковского обслуживания снятия наличных в банкоматах по всему миру станут для Вас бесплатными.
Сожалеем, что сокращение сети наших отделений доставляет Вам неудобства. Мы закрываем некоторые офисы, потому что клиенты стали реже их посещать и чаще совершать привычные операции в онлайн-режиме. Поэтому сегодня мы сконцентрированы на развитии нашего приложения Citi Mobile и Citibank Online.
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью
05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью
Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью
В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью
До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью
Списалась комииссия за перевод при открытии ( перевод денег на счет) вклада через приложение , зависит ли от суммы... Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой вопрос ? Читать полностью
Добрый вечер, я, мой брат, моя мама являемся наследниками умершего. 21.07.2021г отец взял кредит, в октябре 2023 го... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью