4
Мной был взят кредит в сетелем банке. В сентябре 2017 года «Сетелем Банк» допустил ошибку в моей кредитной истории, тем самым подпортив поставив мне просрочку в более 120 и 80дней. мною неоднократно были сделаны звонки в банк, написаны обращения, половина которых просто ответа не было получено, мне успешно сказали что все было исправно, но вот проходит пару месяцев я снова делаю попытку взять ипотеку и опять обнаруживается что ничего не исправлено. Я конечно же опять начинаю звонить в банк выяснять мне обещаю что в течении 10 дней будет все исправлено и так повторялось раз 15 если не больше, в конечном итоге после моих звонков им раз по 20 на дню мне заверяют что 10 мая 2018 года что моя КИ исправлена. Я снова делаю попытку взять ипотеку. и мне снова приходит отказ. я беру скоринг бал и кредитную историю и никаких исправлений там нет и не пахло ими даже. в конечном итоге я звоню в банк и делаю запрос на документы подтверждающие что ими был отправлен запрос в НБКИ на исправление моей КИ мне обещаю что 23 мая 2018 года я на всю почту получу все документы что затребовала. в итоге сегодня 23. мая 2018 год 22.00 вечера документов на моем электроном адресе я не увидела. Что является тем что банк в очередной раз меня обманул. отсюда вопрос на каком основании банк обманывает клиентов? Почему банк за пол года не может исправить свою же ошибку? Почему сотрудники банка сбрасывают трубку во время телефонного разговора? Почему сотрудники банка не дают ответов на вопросы клиентов?
Марина Николаевна, здравствуйте!
По существу Вашего вопроса ранее с Вами связывались сотрудники Банка, а также направлен официальный ответ от Банка посредством электронной почты и почтовой корреспонденции.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью
17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! Читать полностью
Остаток денег перевести в другой Банк Читать полностью
Добрый день! Хочу установить мобильное приложение Драйв Клик банк, но не приходит код из СМС. Как быть? Читать полностью
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банк... Читать полностью
Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на м... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью
30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью