1
Здравствуйте Юрий!у меня та же ситуация как у x2za1 (Воронеж) 26.05.2018 21:18,Я являюсь добросовестным заемщиком,выплачиваю кредит.При покупке бытовой техники был оформлен еще один кредит.13.06.я пришла в банк чтобы внести платежи,но у меня не оказалось Nпоследнего договора.Спросила у девушки-оператора,она как бы между делом предложила об*еденить оба кредита,упирая на то,что мне это будет супер выгодно.Воспользовавшись моим не очень хорошим состоянием оформила мне кредит,я была без очков,т.к.не собиралась читать какие либо бумаги,я только хотела заплатить платежи!,да и если бы захотела,то прочитать не смогла-документы лежали на столике позади ее. говоря все время о очень низкой процентной ставке(12,2)она оформляла договор.Меня немного смутил вопрос старшего оператора со всем ли я согласна?Ну разве может такая хорошая девочка сказать неправду?Мне так же была выписана какая-то пластиковая карта,я сказала,что у меня есть,была выдана с кредитом,на что девушка ответила,что ее можно выбросить.договор был подписан,но домой я попала очень поздно.Когда я достала графики платежей-мне стало плохо:моя выгода составила+26000 к сумме которую мне оставалось выплатить!!!!!!Да,забыла сказать: на руки я получила 6280рублей.Ну как вам выгода?Мне 58 лет,конечно,я не видела остатка платежа,и я не сильна в финансовых вопросах,но при офорлении предыдущего кредита,мне обо всем было пояснено.При обращении на след. день т. е. сегодня,мне об*яснили,что все сделано правильно!И не мог сотрудник не рассказать обо всем.Вот так я внесла платежи.
Добрый день!
Знаем, что информация о решении банка в отношении подключенных дополнительных услуг была предоставлена Вам сотрудником банка в ходе телефонного разговора. В рамках этого портала отметим основное.
Подключение дополнительных услуг осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Подчеркнем, что услуги предоставляются всегда на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита.
Поверьте, мы очень внимательно относимся к обращениям клиентов и всегда проводим мероприятия для повышения уровня обслуживания. Каждый вопрос и каждая ситуация детально рассматриваются. Отметим, что вопрос, связанный с подключением Вам дополнительных услуг, урегулирован.
Напоминаем, что на счете Вашего закрытого кредита имеется положительный остаток, для его получения Вам необходимо обратиться в офис банка до конца текущего месяца. Переплата, находящаяся на счете, списывается (как комиссия в размере 500 рублей, но не более остатка) за ведение счета после закрытия договора в период с 01 по 05 число каждого месяца.
Искренне рады, что нам удалось прийти к компромиссному решению сложившейся ситуации. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными моментами.
Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью