Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и благородно, я была любимым клиентом банка. Была — до аварии. После аварии, потеряв работу и став инвалидом, стала злостным неплательщиком. Всё равно пыталась восстановиться и выплатить задолженность, потому что воспитана так, что то, что взяла — нужно возвращать. На тот момент в банке у меня было две кредитные карты. И суммы ежемесячных платежей в размере 20 — ти тысяч улетали в никуда. После долгих месяцев постоянной нервотрёпки, угроз и оскорблений от банка появился сотрудник службы взыскания города Владимир Вадим Евгеньевич, благодаря которому я оформила реструктуризацию двух имеющихся карт в кредит с ежемесячным платежом 10280 рублей. Всем звонящим с банка не раз говорила о том, что я по состоянию здоровья не работаю, ежемесячное пособие, на которое я живу, 890 рублей. Имущества у меня нет, всё было продано и потрачено на восстановление после аварии. Как вы заключили такой договор? Всегда получаю один ответ — а как Вы его подписали? Я его подписала в силу угроз, которые постоянно поступали и поступают от вашего банка и я это могу доказать, все записи разговоров я усердно собираю уже на протяжении нескольких лет. И это касается не только угроз. Да, платежи я вношу не всегда в срок (вы даже не задаётесь вопросом где я беру деньги на ежемесячные платежи), но плачу всегда одну и ту же сумму — 10280, потому что это размер ежемесячного платежа — раз, потому что — я не согласна с вашими штрафами и неустойками — два и эти неустойки и штрафы, по словам ваших же сотрудников, можно списать — три. Но вы пускаете эту сумму на списание штрафов и неустоек и рассказываете о невнесённых суммах ежемесячных платежей. Вы незаконно находите номера телефонов моих родственников — телефоны их при оформлении карт и кредитов я никогда не указывала — контактируете с ними без моего согласия, нарушая 230 ФЗ, по этому поводу я обращалась в прокуратуру и писала неоднократно кучу жалоб в банк, приносились извинения, но номера из базы не удалены. Законы пишутся не для вас однозначно. «Мы опозорим тебя везде и всюду и ты никогда не устроишься на нормальную работу» — логика дегенератов, тогда как я вам верну деньги? Вы трезвоните в то время, когда я лежу в больнице и там выносите мне мозги, не удосужившись спросить «удобно ли Вам разговаривать?», опять — таки нарушая 230 ФЗ. Теперь о главном — в середине апреля мне позвонила ваша сотрудница с номера 89067010347 и уведомила о том, «что банк был не прав, если Вы внесёте до 28-ого числа два платежа за март и апрель, мы спишем Вам все неустойки и штрафы и Вы полностью восстановитесь в графике платежей». Поверила, внесла. 14 мая но пороге квартиры объявляется сотрудник банка с письмом счастья, согласно которому у меня имеется пропущенный платеж и просроченная задолженность в размере 10280 рублей. Позвонив инспектору Васильеву Д. В., узнала, что это не просроченная задолженность, а текущий — рекомендуемый платёж. Ок… В конце мая мне звонит ещё один сотрудник банка, представляется директором отделения РС г. Владимира и очень ладно — складно рассказывает о том, что в случае внесения платежа в срок до 28 — ого числа в размере 10280 рублей, она восстановит меня в графике платежей, спишет все начисленные штрафы и неустойки и ДАЖЕ!!! пришлёт мне заказным письмом справку об отсутствии задолж — ти. Последний раз мы беседовали 28.05 в 16.44 и 16.46, звонки были с номеров +79030104081 и +79055267034. Платёж я внесла вовремя. Как думаете, что произошло дальше? Правильно — в июне я узнаю об имеющейся задолженности в размере 29409,20, о том, что директор отделения в г. Владимире — мужчина, а не звонившая мне «трололо «, письмо об отсутствии задолженности «идёт «уже как месяц, инспектор Васильев Д. Б. под запись телефонного разговора продолжает утверждать об отсутствии задолженности и о том,» что у Вас ещё не всё списалось «… Тем самым, вы вновь нарушаете 230 ФЗ, вводя меня в заблуждение. Вы заврались. Вы превратили мою жизнь в ад. Платить я больше ничего не буду. Подавайте в суд — по суду вы тоже ничего не получите. Параллельно с этим, направляю жалобы с доказательной базой о нарушении законодательства во все соответствующие инстанции, заявления в суд по ст. 151 ГК РФ и в прокуратуру по ст. 110 УК РФ. Гипертония, два микроинсульта и эссенциальный тремор в 35 лет — это малая часть того, что я «заработала» от действий банка РС…