2
Добрый день. Хотела бы оставить запрос на закрытие счета по кредиту наличными. Сегодня приехав в банк и потрепав кучу нервов,мне отказали в этом. Сотрудница сказала поверить ей на слово что счет закрыт!!! Вторая сказала оставить обращение. Оставляю. Мне необходимо получить 2 справки где будет указано что оба моих счета закрыты. То что мне выдали, справкой назвать сложно. Текстовка в разнобой идет, фразы разные, нужных стандартных фраз нет. Один из моих счетов якобы закрыт. По кредитке. В справке это кое как прописано. Закрыли без моего согласия!! Но счет по наличке закрывать отказывается ваш банк. Странно как-то.Ни одного документа что счет закрыт мне не предоставили. Говорить мне о том что он автоматом закрывается-не надо. Мне мнужно от банка 5 документов-справка об отсутствии задолженности перед банком,справка о том что счета закрыты,справка что кредитный договор закрыт, заявка на отзыв перс.данных и 2 выписки. Все это на официальных бланках банка с печатью и подписью а не той бумажке что мне выдали сегодня!!! Это бесплатный документ. Счета закрыты. Почему я должна платить за то что делается бесплатно?
Вы мне навязываете не закрывать счет и вымогаете деньги за бесплатный документ. Я обязательства выполнила. Прошу закрыть оба счета. И выдать подтверждающий документ. Почему я не могу получить бесплатно справку о том что мой счет закрыт? 859 статья гласит о расторжении договора банковского счета с выдачей всех справок о закрытии договора/счетрв/кредитов. Прошу разобраться. И сообщить когда мне подьехать и куда за всем пакетом дркументов. Спасибо
Добрый день.
Пояснения по вопросу получения документов ранее уже были предоставлены Вам официальным представителем банка в рамках переписки в социальной сети «Вконтакте».
За получением документов об исполнении обязательств по кредиту и карте Вы обращались в отделение 23.06.2018 года. Вам были выданы справки установленного банком образца.
Как и сообщали ранее, внесение изменений в документ, имеющий стандартную форму, невозможно. Если клиенту необходима справка с дополнительной информацией, для ее получения необходимо оформить заявление в отделении банка. Подчеркну, что предоставление нестандартных справок осуществляется на платной основе, в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения банка.
Отдельно хочу обратить внимание, что для отзыва согласия на обработку персональных данных и получения письменного ответа, подтверждающего отсутствие обязательств, закрытие счетов и удаление данных, Вы можете обратиться в отделение банка и заполнить соответствующее заявление, указав удобный способ информирования.
Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью