4
Добрый день! Меня зовут Татаренков Ю. Г. ! Я взял ипотеку в банке ВТБ в конце 2014 года. С того момента исправно плачу платежки, предоставляю все нужные страховки!!! Отношение к клиентам в этом банке оставило только негативное мнение… ни на горячей линии, ни в банке мне ничего сказать не могу!
5 февраля 2018 года оставил заявление на снижение процента по ипотеке. По все условиям заявка проходила. Сотрудники сориентировали, что заявку рассматривают примерно месяц, но с 5 февраля прошло уже 5 месяцев!!!!!!!!!звонил на горячую линию узнать статус рассмотрения моего обращения, ни раз писал в «связь с банком» в Интранете и при чем писал, что хочу чтобы со мной связался сотрудник банка, когда будут рассматривать мое обращение- ноль эмоций!!!раз 5 точно писал!! Безобразие никакого уважения к клиенту! И тольк на той неделе мне пришло домой письмо, что они якобы не могут снизить процентную ставку, без объяснения причин! У меня трое детей, один из которых несовершеннолетний, я сутками работаю, сейчас во всех банках дают ипотеку ниже 9%, а ВТБ видишь ли своим адекватным, исполняющим условия договора, не имеющим просрочки, снизить не могут!!! Что за безобразие, дойду до Путина!
И ещё.. в октябре 2014 мы оформляли ипотеку одновременно с племянницей условия договора абсолютно одинаковые, даже квартиры взяли в одном доме, так вот перед нг 2017 племянница подала заявление на снижение % ставки и ей сразу же!!!сразу же ее снизили, сразу же пошёл и я, и мне сказали ой, уже это программа закрыта, ждите втрой волны! Ну я не стал возникать и ждал спокойно 2 волны, звонил узнавал в банк не началась ли вторая волна. В феврале началась и я сразу же подал заявление. Мало того, что я пол года ждал начала снижения, потом под года ждал пока рассмотрят мое заявление, так они отказали без объяснения причини. Почему вы кому-то снижаете, а кому-то с такими же условиями — нет!!! Безобразие, что хотят то и творят! Надеюсь на мотивированный ответ и все-таки снижение процентной ставки на адекватное снижение количества процента! Жду ответа!
Добрый день, Юрий!
Нам искренне жаль, но по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение.
Отметим, что прокомментировать кредитную политику Банка не представляется возможным: рефинансирование или снижение процентной ставки является правом, а не обязанностью Банка, который не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа.
Каждое поданное заявление Банк рассматривает индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную информацию заемщиком.
Для дополнительной консультации, а также для получения альтернативных вариантов реструктуризации или рефинансирования рекомендуем Вам обратиться в Отдел ипотечного кредитования Вашего региона обслуживания.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает Читать полностью
Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью
Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью
Доброго дня!Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским предложениям.При обращении в чат,обещали начислить вручную... Читать полностью
01.01.2025 мой автокредит (рассрочка под 0.01%) перешла из Росбанка в Т-банк. В деталях кредита я обнаружила что еж... Читать полностью
16.12.2024,Я искала работу, на Авито откликнулась, после мне написали в ватсап и там предложили передти в телеграмм... Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью