14
Добрый день!
Хотела пожаловаться на безграмотность сотрудников отделения в г. Дмитров, ул. Загорская, д. 22.
Зарегистрировала папу Жуковского Л. В. на сайте госуслуг, а для получения «Подтвержденной учетной записи с полным доступом к электронным государственным услугам» нужно было обратиться с паспортом и СНИЛС в любое отделение «Почта Банк». Сотрудники Отделения в г. Дмитров заявили, что подтверждение учетной записи проводится только для клиентов банка и отправили моего папу в отделение Пенсионного фонда.
Я позвонила на горячую линию «Почта Банка», там сказали, что не надо являться клиентом банка для подтверждения учетной записи на портале госуслуг. Папа повторно к ним не пошел, он пенсионер.
Сотрудники полностью некомпетентны. Постараемся в будущем избежать малейшего получения любых услуг в «Почта Банк» благодаря таким кадрам.
С уважением, Ирина Жуковская
Здравствуйте. К сожалению, в вопросе не указана дата посещения Клиентского центра, в связи с чем не представляется возможным идентифицировать сотрудника и провести проверку. В целом сообщаю, что что ПАО «Почта Банк» на данный момент не является полноценным центром обслуживания Госуслуг. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ предоставило Банку доступ к услуге подтверждения учетной записи по специальной банковской технологии, и она отличается от той, которую используют в обычных центрах обслуживания Госуслуг. Данная технология обязывает Банк провести полную идентификацию Клиента в соответствии с федеральным законом № 115-ФЗ, после чего можно подтвердить УЗ ЕСИА. В настоящее время «Почта Банк» не может провести полную идентификацию Клиента без единовременного открытия бесплатного Сберегательного счёта. Отметим, что на остаток средств по Сберегательному счету Клиенты Банка могут получать прибыль на остаток средств по счету. В случае нежелания открывать счет в Банке достаточно оформить Согласие на обработку Персональных данных. В сложившейся ситуации у Вас имеется возможность оформить жалобу на сотрудника непосредственно в Клиентском центре.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью