2
Добрый день Ольга уже третью неделю Пытаюсь решить свою проблему суть ее заключается в следующем 2 июля я по адресу вашего отделения город Реутов Носовихинское шоссе 11 попытался получить карточку мир для перечисления туда заработной платы Кроме того там же я получил дебетовую карту Мастеркард для перечисления Зарплаты по основной работе карта мир нужна мне для работы по совместительству после совершенных действий вашим работникам в моём личном кабинете исчезла информация о моих накопительный в счетах перестала отображаться информация о мастер счёте сама карта мир отображается зарплата на неё поступает но снять деньги нельзя тоже самое со второй зарплатной карты. Решить данную проблему Обещали за 3 рабочих дня уже как вы понимаете прошло практически 3 недели с носовихинского шоссе 11 меня отправили на улицу Ленина 4 там сказали что на носовихинском шоссе работники некомпетентный и должны были решать проблемы сами но при этом сами эту проблему они также не решили сейчас мне предлагают обратиться в мою организацию чтобы они перевыпустили карточку при этом сами работники делать ничего не хотят ошибка конкретно ихняя хотелось бы чтобы работники были компетентными грамотными и могли помочь клиенту В таких ситуациях имея статус такого возле большого банка и не решить проблему за 3 недели это ненормально исходя из всего этого я начал потихоньку закрывать счета и переводить их в другие банки но в связи с тем что у меня две зарплатные карты Пока ещё у вас прошу вас попытаться решить мою данную проблему кроме того в интернет-банке как я уже говорил не отображаются накопительные счета информация о мастер счете я не могу проводить никакие транзакции уже третью неделю. Работники ваших банков говорят что это какая-то техническая ошибка и вместо того чтобы попытаться решить они посылают меня от одного банка другому ещё предлагают мне сходить в мою организацию там рассказать какую-то страшную историю где мне меня точно не поймут потому что они всё сделали правильно Карточка есть карточка в наличии она находится на носовихинском шоссе 11 на выдать мне UNI могут Хотя заработная плата туда поступает прошу с данной ситуации разобраться и в конце концов определить зону ответственности и виновных в данной ситуации Потому что так продолжаться не может вторая проблема хотел бы узнать кому можно обратиться чтобы проверить правомерность снятия денежных сумм за пользование кредитными картами за июнь месяц с меня сняли денежную сумму за пользование кредитной картой неправомерно хотя и вернули и как Я подозреваю это было не раз просто в этот раз я проверил У меня две кредитные карточки и я хотел бы чтобы за весь срок существования тех кредитных карт Была проведена проверка как за взятие оплата за пользование кредитными картами так
Добрый день!
Для того, чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10577170».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью