0
Добрый день!
1 июля 2018 года досрочно погасили ипотеку в том же отделении, где оформляли её четыре года назад. Квартиру эту мы продаём, поэтому при погашении сразу задали вопрос сотруднику, как снять обременение? Каковы наши дальнейшие действия для оперативного продвижения этого процесса? Сотрудник заявил, что с весны этого года все происходит «автоматически», и никаких действий с нашей стороны не требуется. Якобы банк самостоятельно отправляет в Росреестр запрос на снятие обременения, и по опыту это занимает порядка 10 рабочих дней!
Сроки десятидневные давно вышли, и мы обратились в отделение снова. На этот раз в ипотечном отделе сотрудница нам с круглыми глазами отвергла информацию про 10 дней, и сообщила что процесс занимает 30 рабочих дней с момента погашения ипотеки. А также порекомендовала для ускорения написать заявление на ДОМКЛИК.РУ.
На ДОМКЛИК мы сразу отправили заявление. Также для того чтобы убедиться в достоверности информации от второго сотрудника, позвонили на номер 900. Там пришла новая версия -«ничего не происходит автоматически, надо собирать пакет документов, и согласованно с сотрудником банка подать заявление в МФЦ.
Совсем сбитые с толку разнящейся информацией, обратились в то же отделение к руководителю отдела ипотечного кредитования. Она подтвердила версию про 30 дней и автоматический процесс снятия обременения. Для отслеживания статуса запроса, порекомендовала писать на ДОМКЛИК письма, как единственный способ получения информации. Также уверив нас, что на письма они отвечают.
Далее и по сегодняшний день, на ДОМКЛИК отправлены 4 письма, которые без ответов вот уже неделю.
Сегодня мы вновь обратились к руководителю отдела ипотечного кредитования, рассказав всю ситуацию в полном объеме. Она взяла паспортные данные и контактный телефон, с целью «попробовать помочь»
На данный момент с нами так никто не вышел на связь, и не дал точной информации по процессу снятия обременения на квартиру в Росреестра.
Квартира в продаже, за неё внесён залог… Ребёнок идёт в первый класс, а нам не устроится в школу по новому адресу, так как не можем продать квартиру с обременением! Все стороны нас ждут, у всех возникает масса сложностей и проблем, в том числе финансовых. Узнавали в Росреестре — вообще это вопрос трёх дней. Разумеется при должной расторопности банка.
Добрый день!
Мы с коллегами обязательно проведем проверку по факту описанной вами ситуации, пожалуйста, ожидайте. Я сообщу результаты в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте. Я прошел процедуру банкротства, 23.09.2024 г. вынесено определение о списание моих кредитных обязател... Читать полностью
Что значит "сомнительного характера операций". Что я нарушил? Конкретно Читать полностью
Добрый день. Недавно моя мама офрмила на меня банковскую доверенность, вчера по ней я ходила снимать деньги в офис,... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Постоянно блокируют интернет- и мобильный банк.Подозрительные операции. При этом получаю проценты со своего вклада... Читать полностью
Уважаемый, Альфа банк, решил написать свою проблему на банках ру, в связи с тем что мы игнорируйте мою проблему, на... Читать полностью
Что касаемо вашего второго страшего специалиста, он мне сказал что если пенсионер зачислит на счет в этом году 36т... Читать полностью
Прошло больше 45 Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв 18.10, но он до сих пор на проверке. Предоставила все данные. Сколько еще ждать, чтобы... Читать полностью
К кому обратиться с вопросом в связи с отсутствием начисления вознаграждения по акции за получение дебетовой карты... Читать полностью
Постоянно блокируют интернет- и мобильный банк.Подозрительные операции. При этом получаю проценты со своего вклада... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован по 161ФЗ в т.ч. в вашем банке, при этом ограничений и вопросов со стороны вашего банка... Читать полностью
Банк обманывает с начислением кешбэка. Зачем тогда вообще выпадают такие кешбэки,если распростанябтся на некоторые... Читать полностью