31
Наконец-то после некоторых приключений 8.06.2018 я стала обладателем карты Бинбанка. Но оказывается это были цветочки. 26.07.2018 зашла в мобильный банк и увидела, что 1 июля с карты двумя платежами списана комиссия за услугу «Защита кредита» в сумме 120 р. Но карта у меня дебетовая, никакого кредита нет! И, кстати, никаких сообщений о списании денежных средств не приходило. Обратилась в банк. Теперь по версии банка при подписании договора я выразила согласие на подключение программы «Защита плюс»! Такого не было! Именно это я отслеживала, когда при заключении договора его читала и поставила галочку в квадратике, что я не согласна с подключением какой-либо страховой программы. А еще звонили много раз весьма настойчивые сотрудники банков с предложением страховаться. Всегда отказывалась. Вежливо, «подумаю». Теперь банк заявляет, что комиссия начислена правильно в соответствии с тарифным планом. Еще раз повторяю: карта дебетовая, кредита нет. Следовательно, нет оснований для списания этой комиссии. Все отговорки банка, что «Действительно, так отображается, а на самом деле деньги списаны за другую страховую программу», затрудняюсь сформулировать как назвать. Дело банка сделать так, чтобы все отображалось правильно. Банку в любом случае надо списать деньги? Договор составлен именно так. Наверное, в банке надеются, что клиенты не заметят или не будут
Считаю, что комиссия списана незаконно, никаких оснований для этого нет и прошу вернуть.
Уважаемая galimax39!
Благодарим за обращение!
В ходе проверки было установлено, что ответ на обращение № 1-*** 579 был предоставлен Вам корректно. Услуга «Защита плюс» была подключена к Вашей карте корректно, поскольку в заявлении на получение карты отсутствует отметка об отказе подключения услуги. Вы можете получить копию Договора при обращении в офис Банка с документом, удостоверяющим личность.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью