Список вопросов
Ответ дан

Разберитесь пожалуйста в ситуации.Подавал заявку в отделении банка на рефинансирование двух...

03.08.2018 16:52
55
Сбербанк

Разберитесь пожалуйста в ситуации.Подавал заявку в отделении банка на рефинансирование двух потребительских кредитов сторонних банков и один Сбербанка.При подаче заявки почему-то не добавлялся Сбербанковский кредит,а только два сторонних банков и девушка по телефону проконсультировавшись с коллегой,сказала что нужно добавить в дополнительной графе какой-то информацию о нём,так как этот кредит был взят на территории другого региона и предварительный расчет типа пока увидеть не можем.Ну я сразу смекнул,что если рассмотрением заявки будет заниматься программа,то она и не примет во внимание данные дополнительные в каких-то там графах и примет заявку как просто рефинансирование двух кредитов сторонних банков,ну да ландо,подумал я,наговариваю попросту.Тут девушка говорит,что заявка отправлена и я должен ожидать решения.Удаляюсь из отделения банка и по пути достаю телефон и вижу смс- Заявка на кредит одобрена.По приезду домой захожу в Сбербанк онлайн и вижу,что появилась заявка на кредит,именно сумма трех кредитов,но статус-Заявка на обработке. Связываюсь по номеру 900 с представителями банка,они мне говорят что если смс пришла о одобрении,значит заявка Вам 100% одобрена и необходимо проследовать в отделение,а информация с Сбербанк Онлайн обновляется с запозданием.На следующий день звонит сотрудница,которая производила оформление и говорит что одобрил банк,но только два кредита,а свой кредит(Сбербанковский) нет,так как это уже реструктуризация.Я говорю,что типа есть информация на сайте,что если одновременно рефинансируется минимум один кредит стороннего банка(а в моём случае два) и срока действия кредита Сбербанка на момент обращения не менее 180-ти календарных дней с даты заключения кредитного договора то можно рефинансировать и Сбербанковский,плюс звонил до подачи заявки несколько раз по номеру 900 и уточнял там все детали и ни кто ни разу мне не сказал что это разные кредитные продукты.Получается как бы я просил ипотеку,а банк одобряет мне автокредит.Тут звонившая сотрудница сказала что попробует что-либо сделать и всё,тишина.Прошу как можно быстрее разобраться в данной ситуации.Отзыв о банке оставлю в соответствии с дальнейшими действиями банка,пока оставлять с оценкой 1 не хочу.

Добрый день!

Банк провел проверку по вашему вопросу.
Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, кредитная история, материальное положение заемщика, состав семьи и многое другое. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая, тем самым, избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки. Отмечу, что банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе кредитной сделки.

Вы можете повторно подать заявку через 60 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 60 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.

Сожалею, что вам и банку не удалось заключить взаимовыгодное соглашение.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не отображается баллы спасибо
Сбербанк

Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью

Сбер нарушает права взыскателя
Сбербанк

Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполнительный лист ВС №108***482 н... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью

27.04.2025 Другое
Здравствуйте можно ли оформить кредитную карту ?
Сбербанк

Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью

27.04.2025 О банке
Повторное обращение
Сбербанк

Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Блокировка выпуска карты и мой вклад
Сбербанк

Здравствуйте, вы мне заблокировали обслуживание, из-за какой-то ошибки вашего банка, ответьте я смогу снять свой вк... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

27.04.2025 Другое
Здравствуйте! Моей маме 86 лет. Она лежачая больная с деменцией. Сбербанк заблокировал её вклад.
Сбербанк

ЧЧ Читать полностью

27.04.2025 Другое
Заблокировали без причин сбер онлаин.
Сбербанк

Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен.  Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Когда обнулится кредитная карта? Читать полностью

27.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер нарушает права взыскателя
Сбербанк

Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполнительный лист ВС №108***482 н... Читать полностью

Почему отказали в автокредите ?

Здравствуйте, сегодня у меня друг хотел взять автокредит, приехали в автосалон, подготовили документы, присмотрели... Читать полностью

почему сотрудники при оформлении кредита не озвучивают все условия
Совкомбанк

Добрый вечер, сегодня сотрудник банка оформила мне кредит на карту прайм +, уточнила срок и удобную сумму минимальн... Читать полностью

Нет бонусов за ОСАГО

SUPPORT-333208 Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Вы сами то читали эти пункты, ничего общего с моим вопросом. Как мне вывести деньги со счетов? Читать полностью

Нет бонусов за ОСАГО

Я уже обращалась с вашу службу тех поддержки не раз по этому вопросу, и уже месяц она что-то делает, но при этом ни... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью

27.04.2025 Другое
Блокировка личного кабинета
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Здравствуйте можно ли оформить кредитную карту ?
Сбербанк

Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью

27.04.2025 О банке
300р за отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью