3
Здравствуйте. 29.07.2018 с 15ч 15мин до 15ч 25мин. мы с супругой клали деньги(10 тыс., 100 рублевыми купюрами) через банкомат офиса Сбербанка, находящийся по адресу: Ярославская обл., г. Рыбинск, ул Бабушкина д. 29. Первую часть денег (33 купюры) банкомат принял, а вторую часть принял только до 5000руб, и появилось сообщение на экране, что больше класть нельзя. Остальные купюры вернул(сколько не считали). Далее повторили процедуру двумя частями — банкомат всё принял и в итоге зачислил еще 4000 руб, хотя должно было быть 5000руб. Мы распечатали операции(там указано что зачислено 5000 и 4000р.) На следующий день 30.07.2018 в 17—40 мы приехали в офис, но нам сотрудник сказал, что ошибок быть не может, банкоматы выгружают(проверяют) инкассаторы и узнать были ли излишки денег в банкомате не посмотреть. Мы позвонили в службу поддержки по номеру 900(ориентировочно в 18ч), девушка подтвердила что поступления были только на 9000р., и составила обращение(претензию) по данному вопросу. Когда она приняла обращение, сразу увидела что лишняя 1000 руб. была, о чем нам сообщила, что деньги вернут на карту в течение 2-х дней. Также с номера 900 пришла смс, что деньги поступят в течение 2-х дней. Но деньги не пришли на карту, и 3.08.2018 мы снова обратились в поддержку по номеру 900, объяснили вновь ситуацию, но оператор сказала, что провели проверку и все было правильно зачислено, лишних денег нет. Мы сказали, что была смс с подтверждением о перечислении 1000р в теч. 2-х дней, но девушка сказала что такой смс она не видит и ее не отправляли с номера 900. К сожалению супруга удалила эту смс(случайно), но мы ее читали вместе, и то что ее не было как говорит оператор, хотим проверить. Прошу повторно провести проверку операций по карте, найти сообщение, которое нам послали и разобраться в данной ситуации(найти нашу 1000р).
Здравствуйте!
Как мне стало известно, по вашей ситуации была проведена проверка, по результатам которой вопрос был урегулирован. Мои коллеги связались с вашей супругой для предоставления информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Здравствуйте, вы мне заблокировали обслуживание, из-за какой-то ошибки вашего банка, ответьте я смогу снять свой вк... Читать полностью
Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен. Читать полностью
Надеюсь на очень быстрое рассмотрение моего вопроса, только не совсем понимаю что Вы будете проверять. Я делал пере... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Вы сами то читали эти пункты, ничего общего с моим вопросом. Как мне вывести деньги со счетов? Читать полностью
Я уже обращалась с вашу службу тех поддержки не раз по этому вопросу, и уже месяц она что-то делает, но при этом ни... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью