2
Уважаемый ПАО «ПОЧТА БАНК»! (2)
Вы так и не ответили в Вашем ответе на мой предыдущий призыв к совести, а лишь нагло и безцеремонно лукавили!
Ваш ответ прлзвучал так: «Здравствуйте. Ответ на Ваше обращение 580036 направлен Вам в рамках Вашего повторного обращения 629031. Добравлю, что Вами оформлен Кредитный договор и подключенная программа страховой защиты является индивидуально, в связи с чем Банк не управомочен комментировать и производить какие-либо действия по Договору страхования. Полная информация относительно ситуации представлена в ответе на Ваше обращение. Проведение проверок по обращениям Клиентов возложено на ответственное подразделение, в компетенцию сотрудников которого не входят личные встречи с Клиентами.» — в котором, из которого, вопреки которого:
1_Вы официально подтвердили, что проигнорировали моё требование 580036 от 09.08.17 г. и приняли решение не отвечать, а через бывший ПАО«ВТБ24» одобрить к выдаче порядка 1100т.р. к выдаче потреб кредита с озвученным условием закрыть спорный кредит в ПАО «ПОЧТА БАНК» (получили мой категорический отказ). И сегодня 23.08.18 после размещения обращения на banki.ru уже от ПАО «ПОЧТА БАНК» я получаю очередное предложение в 500т.р. для рефинансирования спорного в 360т.р. ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ?
2_Требование 629031 от 24.09.17 г. было Вам отправлено для напоминания, что нужно с уважением относиться к своим клиентам и ответить на требование 580036. В итоге все отправленные мной, и зарегистрированные как входящие Вами, письма остались без ответа. А Вы от лица ПАО «ПОЧТА БАНК» в предыдущем (размещённым выше в данном письме) ответе вводите и меня и тех людей, кто читает нашу с Вами переписку, в заблуждение о направленном мне ответе. То что Вы пишите — это ложь.
3_Мною вы (Банк) «управомачиваетесь» комментировать и производить какие-либо действия по предоставлению Мне имеющейся у Вас информации, касающейся Меня — так понятно разъяснено, что видимо Вы не поняли в первом письме.
4_Из Вашего ответа следует, что ответы на обращения Клиентов готовит «ответственное подразделение», которое не имеет штатного названия, исходящие письма этого подразделения нигде у Вас не регистрируются, выпускаются без фирменных бланков и печатей, за ответственных лиц в этих письмах вписываются несуществующие люди, которых соответственно невозможно привлечь к ответственности за неверно предоставленную информацию в исходящих письмах в ответ на запросы клиентов и т. п.? Т. е. можно понимать что такого подразделения не существует и вся выпускаемая, якобы им, продукция не имеет никакого значения, а представляет собой просто набор букв и цифр?
5_Повторяюсь ещё раз для тех кто на русском языке плохо понимает: «кто ответственен за проведение проверок по запросам Клиентов в ПАО «ПОЧТА БАНК» и соответственно за их результат, как называется этот отдел (служба, подразделение и т. д.), где он территориально находится, режим работы»?
Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10186897/ в Народном рейтинге.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью