4
Здравствуйте Эдуард!
Я являюсь клиентом банка. Произошла операция по переводу моих денежных средств по реквизитам, указанным в заказе на счет ИП (юридического лица) за покупку товара в интернет магазине. ИП (продавец) является клиентом Альфа Банк. ИП Токарчук Павел Владимирович (ИНН 771505015572 ОГРН 318774600272841 Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Номер счёта:40802810001910000052 осуществлял деятельность по продаже товаров через интернет магазин, однако с 25 августа его сайт, как и почта и телефон, указанный на сайте недоступны, якобы ведутся технические работы. Заявление составлено в онлайн чате банка Тинькофф. 27 августа, я обратился в отделение Альфа Банка (м. Кузнецкий мост г. Москва), в допофисе сотрудница ответила, что не могут ничем мне помочь, т. к. я не клиент банка. Правомерно ли это? Мое обращение так же было составлено и передано на сайте МВД РФ. Данный индивидуальный предприниматель в корыстных целях с явными признаками мошенничества может спокойно обманывать людей? Что необходимо сделать, чтобы заблокировать расчетный счет ИП, какая практика по данному вопросу имеет место быть? Спасибо.
Добрый день.
Банк проводит претензионную работу по правилам международных платежных систем и согласно условиям договора, также, безусловно, заинтересован в решении вопроса, при этом не всегда есть возможность завершить работу с положительным результатом в пользу клиента. К сожалению, коллегам не удалось оспорить операцию.
Корректность действий сотрудника «Альфа-Банка» не исключаю, есть возможность проверить в соответствующем разделе.
Дополнительно по операции Вы можете обратиться в полицию, банк готов всемерно помогать правоохранительным органам в расследовании и предоставлять всю необходимую информацию по официальным запросам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день,Могу ли я по рос.загранпаспорту открыть рублевый и валютный вклад в банках России? Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста родился я в Украине, там у меня остался отец (мама умерла). При союзе у них были... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25% годовых. Наскол... Читать полностью
Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.
Суть в следующем :
- На...
Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.Суть в следующем:— На депозите в СБЕРБАНКЕ под... Читать полностью
Артём, доброго времени суток! В интернет банке возможно переводить денежные средства с кредитной карты на кредитную... Читать полностью
ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорилис... Читать полностью
могу ли привязать карту сбербанка для автоматического списания кредита в тинькофф? Читать полностью
Карт стало слишком много. Можно ли её заблокировать карту и забыть про неё. Что происходит при блокировке карты? Вз... Читать полностью
Здравствуйте,ответьте мне пожалуйста почему обманывают людей с кредитами по карточке Тинькоф платина.Обещали одну с... Читать полностью
Добрый день.У меня вопрос касательно передачи прав по вкладу.Ситуация следующая. Мой знакомый имеет вклад в банке у... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью