7
Здравствуйте Эдуард!
Я являюсь клиентом банка. Произошла операция по переводу моих денежных средств по реквизитам, указанным в заказе на счет ИП (юридического лица) за покупку товара в интернет магазине. ИП (продавец) является клиентом Альфа Банк. ИП Токарчук Павел Владимирович (ИНН 771505015572 ОГРН 318774600272841 Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Номер счёта:40802810001910000052 осуществлял деятельность по продаже товаров через интернет магазин, однако с 25 августа его сайт, как и почта и телефон, указанный на сайте недоступны, якобы ведутся технические работы. Заявление составлено в онлайн чате банка Тинькофф. 27 августа, я обратился в отделение Альфа Банка (м. Кузнецкий мост г. Москва), в допофисе сотрудница ответила, что не могут ничем мне помочь, т. к. я не клиент банка. Правомерно ли это? Мое обращение так же было составлено и передано на сайте МВД РФ. Данный индивидуальный предприниматель в корыстных целях с явными признаками мошенничества может спокойно обманывать людей? Что необходимо сделать, чтобы заблокировать расчетный счет ИП, какая практика по данному вопросу имеет место быть? Спасибо.
Добрый день.
Банк проводит претензионную работу по правилам международных платежных систем и согласно условиям договора, также, безусловно, заинтересован в решении вопроса, при этом не всегда есть возможность завершить работу с положительным результатом в пользу клиента. К сожалению, коллегам не удалось оспорить операцию.
Корректность действий сотрудника «Альфа-Банка» не исключаю, есть возможность проверить в соответствующем разделе.
Дополнительно по операции Вы можете обратиться в полицию, банк готов всемерно помогать правоохранительным органам в расследовании и предоставлять всю необходимую информацию по официальным запросам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! В какие сроки, согласно закону, Сбербанк обязан дать ответ на нотариальный запрос?С уважением,Коньков... Читать полностью
Добрый вечер! Банк одобрил мнекред.карту и обещал выслать её илиуже выслал. Но я хочу,чтоб тариф был«Одноклас... Читать полностью
в ноябре погасила кредит досрочно, и открыла новый, но сейчас мне говорят, что досрочного погашения не произошло, ч... Читать полностью
Банк ИстКом-Финанс не выдает вклад, срок которого закончился 13 мая. Говорят, денег нет. Больше никакой информации.... Читать полностью
Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания по моей карте?... Читать полностью
Какие документы необходимы для закрытия вклада?Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то еще до 1985 го... Читать полностью
Наш сын служит в армии в г. Екатеринбурге. Пока он находился в госпитале, выписали 4 января, у него украли или... Читать полностью
Эмитировать Ваши карты могут все кому не лень? Кто выполняет функции...
Здравствуйте!Эмитировать Ваши карты могут все кому не лень? Кто выполняет функции процессингового центра и расчетно... Читать полностью
Скажите, если я буду использовать вашу Дебетовую карту, то деньги на ней также подпадают под государственную систем... Читать полностью
Вчера оформила депозитный вклад в банке. Но вместо привычного договора на руки мне отдали заявление на открытие вкл... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
как отозвать согласие на обработку персональных данных и третьих лиц в мфо и остальных банках Читать полностью
Добрый деньМне заблокировали доступ в личный кабинет. У меня уже пошла просрочка по кредиту, так как я не могу внес... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж, но долг остался прошу решить проблему Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Как оставить отзыв жалобу на МКК Веритас (Ezaem)? Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
Мне ваш промокод не нужен! Я хочу чтобы вы соблюдали собственные условия Читать полностью
Почему у меня с карты снимают деньги сейчас 2000 рублей Читать полностью