5
Здравствуйте Эдуард!
Я являюсь клиентом банка. Произошла операция по переводу моих денежных средств по реквизитам, указанным в заказе на счет ИП (юридического лица) за покупку товара в интернет магазине. ИП (продавец) является клиентом Альфа Банк. ИП Токарчук Павел Владимирович (ИНН 771505015572 ОГРН 318774600272841 Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Номер счёта:40802810001910000052 осуществлял деятельность по продаже товаров через интернет магазин, однако с 25 августа его сайт, как и почта и телефон, указанный на сайте недоступны, якобы ведутся технические работы. Заявление составлено в онлайн чате банка Тинькофф. 27 августа, я обратился в отделение Альфа Банка (м. Кузнецкий мост г. Москва), в допофисе сотрудница ответила, что не могут ничем мне помочь, т. к. я не клиент банка. Правомерно ли это? Мое обращение так же было составлено и передано на сайте МВД РФ. Данный индивидуальный предприниматель в корыстных целях с явными признаками мошенничества может спокойно обманывать людей? Что необходимо сделать, чтобы заблокировать расчетный счет ИП, какая практика по данному вопросу имеет место быть? Спасибо.
Добрый день.
Банк проводит претензионную работу по правилам международных платежных систем и согласно условиям договора, также, безусловно, заинтересован в решении вопроса, при этом не всегда есть возможность завершить работу с положительным результатом в пользу клиента. К сожалению, коллегам не удалось оспорить операцию.
Корректность действий сотрудника «Альфа-Банка» не исключаю, есть возможность проверить в соответствующем разделе.
Дополнительно по операции Вы можете обратиться в полицию, банк готов всемерно помогать правоохранительным органам в расследовании и предоставлять всю необходимую информацию по официальным запросам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Хочу открыть депозит на 3 года под 12%.Возможно ли начисление % ежемесячно на пластиковую карту,которые я хочу сним... Читать полностью
[B][I]текст для ссылки открыл вклады в 2012г в евро и долларах в эквиваленте 650 тыс руб каждый учитывая дейст... Читать полностью
Добрый день,Сергей у меня к вам вопрос по поводу срока ежемесяцного платежа. Можно его как то перенести, хотя бы дн... Читать полностью
Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ - "Первый Чешско-Российский банк". Вклад...
Добрый день!Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ — «Первый Чешско-Российский банк». Вклад заканчивается... Читать полностью
Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении... Читать полностью
На сайте банки.ру исчезла информация о банке АлтайЭнергоБанк, которая была еще 2 дня назад. Что это значит? Я собир... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит в МФО «Kviku» 07.03.18 взял 50000 т. р на 6 месяцев но когда оформлял ег... Читать полностью
И еще вопрос.Пожалуйста ответье,подлежат ли страхованию вклады, открытые онлайн, в интернет-банке. Читать полностью
Я держатель карточки беларусбанка visa elektron.
Могу ли я на территории России...
Здравствуйте.Я держатель карточки беларусбанка visa elektron.Могу ли я на территории России пополнить её российским... Читать полностью
Хочу пополнить вклад в Тинькофф банке переводом средств с дебетовой карты Сбербанка...
Здравствуйте.Хочу пополнить вклад в Тинькофф банке переводом средств с дебетовой карты Сбербанка при помощи сбербан... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью