4
Добрый день! Проблема следующего характера: перевел деньги со своего карточного счета (Черная карта) на свою же виртуальную карту, оба счета в Тинькофф Банк. Уже 5-й день не могу вернуть свои средства обратно на карту. Каждый день звоню в банк, сотрудники не могут дать ни одного внятного ответа, отправили смс и письмо на почту, что для рассмотрения вопроса необходимо больше времени. Ни точных сроков, ни причины проблемы никто не может озвучить. Все разговоры я записывал. Сегодня решил хотя бы выяснить, с кем имею честь общаться, имею в виду по должности. Так и фамилию и свою должность сотрудник отказался мне озвучивать. Вопрос № 1: это вообще допустимо, отказывать в представлении своей должности? Вопрос № 2: Куда мне можно обратиться, чтобы пообщаться с компетентным специалистом, выяснить наконец причину того, что мне не отдают мои же деньги?
Добрый день.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день,Артем!Мое внимание привлек вклад «Оптимальный».Просмотрела договор на сайте.У меня возник в... Читать полностью
Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только по элект... Читать полностью
Добрый день. Подскажите ответ на следующий вопрос: открытие срочного вклада в банке «ТКС» происходит че... Читать полностью
Хотелось бы открыть вклад в ТКС в банк в долларах США, если сделать перевод в рублях в ТКС банк, возможно ли потом... Читать полностью
здравствуйте можно ли мне увеличить кредитный лимит по кредитной карте для совершения покупки! мне нужно 30000 ... Читать полностью
Нынешняя ситуация, в которой % по вкладам выше, чем % по ипотеке, наводит на...
Здравствуйте.Нынешняя ситуация, в которой % по вкладам выше, чем % по ипотеке, наводит на мысль: взять ипотеку и вы... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2013 оплачивала обучение в ОТП-банке (у оператора). Квитанция об оплате утеряна. Можно ли во... Читать полностью
добрый вечер!!!!!!!! вопрос мой таков: ребенок получал пенсию по потери кормильца в г. Москва (прописан там же... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь приложением «Тинькофф мобильный кошелек». Ежемесячный лимит на операции по ко... Читать полностью
Здравствуйте если предположить гипотетически что в случае дефолта в России либо другой подобный сценарий может ли Ц... Читать полностью
ОФОРМИЛ ПОДПИСКУ НА ВПН ДЛЯ ТЕСТА сначала 10р потом еще 10рА ПОСЛЕ ЭТОГО, не спрашивая менясписали 399 хоть я этого... Читать полностью
В прошлом году без объяснения причин была дважды заблокирована моя карта 2200 2704 1087 0888. Прошу разобраться в п... Читать полностью
С 7 октября советую друзьям реферальную ссылку на открытие брокерского счета, до этого выплата было до 10 дней, за... Читать полностью
Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью