15
Являюсь клиентом банка ВТБ24- держателем дебетовой карты. Вчера обратился в офис Академический по вопросу получения кредита наличными. Сотрудник банка Щербакова Элеонора Александровна объяснила условия получения и необходимые для этого документы. Сегодня в 16.30 подъехал в банк уже с документами. Попал также к г. Щербаковой. После долгого изучения справки 2НДФЛ, заявила, что такая справка не подходит, т. к. в ней не полностью расшифровано названиие организации. Надо сказать, что я работаю педагогом в государственном образовательном учреждении, почти 8 лет в одной организации. Справка выдана на типовом бланке бухгалтерией ЮЗАО управления образования г. Москвы.
С уважением, Арсений Викторович Голуб.
Арсений Викторович Голуб (Москва) · 06.11.2009 18:32
Ответ:
Здравствуйте, Арсений Викторович!
В ходе проверки фактов, изложенных в обращении установлено, что в предоставленной Вами справке по форме 2-НДФЛ было обнаружено несоответствие в написании наименования организации в тексте справки с названием организации на печати.
Сотрудники дополнительного офиса банка проинформировали Вас о данных нарушениях и предложили предоставить правильно оформленный документ.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Наталья Смирнова
Здравствуйте, Наталья.
Вопрос — как Вы смогли провести проверку фактов, изложенных в письме, если все документы и справка в том числе, остались у меня на руках? Факты проверялись со слов Вашей сотрудницы?
Повторюсь: никакого несоответствия написания небыло.
Этот же пакет документов был подан мной на следующий день в Сбербанк. В результате моя заявка была кредит была одобрена. На сегодняшний день кредит получен.
Насколько я понимаю, ВТБ24 — банк ориентированный на работу с клиентами. Да только судя по моему опыту, и по другим отзывам на сайте, клиентом в банке не дорожат.
Желаю удачи.
П. С. Деньги из банка я забрал, можете проверить по ФИО, осталось вернуть карту.
Здравствуйте, Арсений Викторович!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем Вам, что сотрудники офисов банка при осуществлении обслуживания клиентов действуют исключительно в рамках процедур, предусмотренных внутренними нормативными документами, регламентирующими деятельность банка, а также нормами действующего законодательства Российской Федерации.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
где? Деньги не вернулись, ничего не пришло Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу? Читать полностью
Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью
Товарищ сотрудник. Вы передали мои личные данные третьим лицам, всё можно отследить, разбирайтесь. Работой вашего б... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
Здравствуйте я хотела сделать перевод клиенту СБ. А мне заблокировали онлайн побключение. Я инвалид и до банка не д... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью
Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью
Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью
График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью