1
Добрый день!
В 2014 году оформила кредит «Автокредит» в Ханты-мансийском банке. Согласно п. 4.1 «Общих условий кредитного договора» в редакции с 01.04.2014 г.: «Досрочное погашение кредита (части кредита) осуществляется после уведомления Банка путем подачи письменного заявления Клиента о досрочном погашении кредита, составленного по форме Банка, и должно быть осуществлено в день получения Банком заявления и т. д.»
08.09.2018 обратилась в офис с вопросом о возможности досрочно погасить кредит. Один специалист ответил, что сегодня возможно и рассчитал сумму (по 08.09). Второй — только с понедельника по пятницу (сегодня можно, но % рассчитают по 10.09. включительно).
Кредит погасила, в тот же день (08.09) оформила претензию и принесла копию «Общих условий…», т. к. в офисе сказали что документов ХМБ у них нет.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос с возвратом мне излишне начисленных %.
Добрый день!
Согласно п. 1.8 Общих условий кредитного договора (далее — Общие условия), ежемесячные платежи (очередной платеж по Графику, проценты) по Кредитному договору будут списываться Банком без распоряжения Клиента в даты платежей, определенные п. 1.4 Условий, со Счета Клиента. Если дата платежа в соответствии с Кредитным договором приходится на нерабочий день Банка, списание должно быть произведено в ближайший следующий за ним рабочий день Банка. Иные платежи по Кредитному договору могут быть списаны Банком без распоряжения Клиента в любой момент со Счета Клиента.
Согласно п. 1.5. Общих условий, если дата исполнения обязательства по возврату кредита и/или уплате процентов в соответствии с Кредитным договором приходится на нерабочий день Банка, дата исполнения обязательства по осуществлению платежа переносится на ближайший следующий за ним рабочий день Банка.
Согласно п. 4.1. Общих условий, досрочное погашение кредита (части кредита) возможно после внесения на Счет Клиента суммы ежемесячных платежей по Кредитному договору (очередной платеж по Графику, проценты), просроченной задолженности и штрафных санкций (при наличии). Досрочное погашение кредита (части кредита) осуществляется после уведомления Банка путем подачи письменного заявления Клиента о досрочном погашении Кредита, составленного по форме Банка, и должно быть осуществлено в день получения Банком заявления Клиента о досрочном погашении кредита и/или осуществляется Клиентом с использованием банкоматов, информационно-платежных киосков, а также с использованием услуг мобильный банкинг или WEB-banking, в этом случае уведомлением Банка будет являться подтверждение операции о досрочном погашении кредита Клиентом.
При полном досрочном погашении кредита Клиент обязан погасить Банку задолженность по уплате процентов за фактический период пользования кредитом и иных платежей по Договору. Полное досрочное погашение осуществляется на основании письменного заявления Клиента.
Согласно заявлению от 08.09.2018 г. (далее — Заявление) Вы заявили о намерении осуществить полный досрочный возврат кредита по Договору, срок осуществления полного досрочного платежа 10.09.2018 г.
Сообщаем, что Заявление было исполнено, по состоянию на 17.09.2018 г. задолженность по Договору полностью погашена, неисполненные обязательства перед Банком отсутствуют, дата фактического закрытия договора 10.09.2018 г.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью
Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения... Читать полностью
Здравствуйте, Т-Банк установили ограничения на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9Я несовершеннолетний, учусь в колл... Читать полностью
Добрый день! В том то и дело, что не отображается теперь договор ПДС, даже оформленный через ВТБ Онлайн, что было п... Читать полностью
В прошлом году была оформлена рассрочка по социальной программе 5х10 Каждый месяц я выполняла норму покупок на 1000... Читать полностью
Оспаривание платежа по СБП на АЗС из-за ошибке оператора заправки Читать полностью
Продал автомобиль. Как закончить полис осаго? Читать полностью
Здравтвуйте, прошу Вас помочь восстановить работу моего счета в т банке, или дать возможность мне реабилитировать... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью