3
Зравствуйте, вопрос от 03.09.2018так и остался не решенным. ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА ПРЕДЛОЖИЛ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ. Предложили переподписать договор на уменьшенную годовую ставку. Я согласилась. Сотрудник сказала перезвонит в ближайшее время и тишина уже вторую неделю. Вопрос от первого обращения остался нерешенным до сих пор почти месяц. Все обращения есть. С чем связана задердка вопроса? Банк не заинтересован в решении вопроса. ПОРТИТЬСЯ КРЕДИТАЯ ИСТОРИЯ!!!!! БАНК ЗАИНТЕРЕСОВАН В ЭТОМ? Решение я так понимаю может помочь принять только ЦБ? Так как намеренно идет затягивание процесса. СПАСИБО.
постоянный адрес
AErmilina (Балаково. САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) 26.09.2018 23:45
Когда решиться вопрос? Первое обращение еще было от 24.08.2018.Затягивание вопросса привело к начислению пеней и штрафов! СОТРУДНИКИ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ ГОВОРЯТ ОДНО И ТОЖЕ. Что идет просрочка платежа! Меня выставляют должником! ПОРТЯТ КИ! КОГДА НЕДЕЛЮ НАЗАД СОТРУДНИК БАНКА ПРЕДЛОЖИЛ РЕШЕНИЕ ВОПРОССА. НАМЕРЕННО ВВЕЛИ В ПРОСРОЧКУ И ТЕПЕРЬ ОТГОВАРИВАЮТСЯ ВСЕ КАК ОДИН ЧТО НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ! Это как? МНЕ СНИЛСЯ СОН? Как получается трудно банку идти на уступки клиентам при сложной жизнненой ситуации. В предпенсионном возрасте тяжело найти работу, особенно в маленьком городе. Не отказывалась от оплаты! Хотелось просто решить вопросс и что получается? Идет полное игнорирование ситуации.
Добрый день!
Приносим извинения за срок представления ответа.
Официальный ответ от банка будет предоставлен в рамках предыдущего обращения.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Что у меня с заявкой по кредиту , где ответ от банка ? Читать полностью
13.01.2025г. При переводе денег между моими счетами, со счета-копилки на мастер-счет, случайно указала источником к... Читать полностью
Добрый день. 11 числа списались 359 рублей за какой-то непонятный сервис кино 1тв. Подскажите, что ? Читать полностью
еще один вопрос я явлюсь сиротой, мой законный представитель не снимал деньги со счета которые мне платили каждый м... Читать полностью
У меня на протяжении года списывают деньги за подписку wink, но у меня ее нет, много раз писала в поддержку, они по... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Здравствуйте я продал карту и получил115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные к... Читать полностью
Здравствуйтк, отправила. Через сколько будет ответ? Читать полностью
Добрый день, не даёт оплатить налог, пишет что вы превысили лимит по картеХотя, как написал некомпетентный специал... Читать полностью