Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, всем читателям этого сайта, почему Банк ВТБ 24 не имеет альтернативных источников питания банкоматов на случай экстренных сиуаций типа отключения электроэнергии? Почему я пытаясь снять все деньги что были у меня на карте попал в наиглупейшую ситуацию в г. Пскове в отделении на ул. Коммунальной, д. 41? При отсчитывании купюр, банкомат уже должен был отдать их, но отключился свет и банкомат заснул. Как только свет включился, то вышел пустой чек. Женщина в банкомате спава от меня также клала 60 тыс руб и у нее он деньги взял, а чек вышел также пустой. Только мне пришла смс об успешной транзакции и теперь я без денег, а ей такая не пришла и деньги не зачислились на карту. Мы вызвали полицию. т. к. ваши сотрудницы в отделении не понимают ничего и даже вынув карту из банкомата, не захотели мне ее отдать, т. к. не знают английского языка и сверить написание моего имени на карте и в паспорте для них большая проблема… Карта была Тинькофф банка, после общения с колл-центром банка ВТБ 24 выяснилось, что мои проблемы должен решать именно Тинокофф банк. И после моего звонка им, поступил входящий от них о том, что мне до окончаия расследования будет предоставлено право пользования этими средствами. Но карту нужно заблокировать, т. к. она находится не у меня. Я так и сделал и правда, деньги на счет вернулись, но сегодня, при получении новой карты, я приехал в магазин и сделал покупку на 117 руб. И денег там нет….В общем, 1 банк меня обманул (о чем сделано заявление в полицию и подано также заявление через интернет-приемную ЦБ РФ, второй делает вид лояльности, а по факту никакой лояльности нет. Готовьтесь к судебным искам. ВТБ 24 точно, а в Тинькофф я пока немного верю. А завтра я пойду в Деньгу, т. к. у меня нет денег и возьму у них кредит и вы по суду мне оплатите их проценты, моральный ущерб, а также неустойку и пени по моей ипотеке, которую я хотел погасить из снимаемой суммы. а теперь не понимаю на что заправить машину.
Добрый день, Сергей.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании банкоматом банка. Стоит отметить, что для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в банк-эмитент карты.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день!Надеялся на серьёзное рассмотрение отзыва о непонятно как формируемом льготном периоде при рефинансиров... Читать полностью
Прошу прокомментировать ситуацию с оформлением наследства. Первый раз обратились в надежде на простое решение вопро... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. 18.11.2024 задал несколько вопросов Вашим операторам в личном кабинете. Ребятишки ответили быс... Читать полностью
Когда разблокируют карту?Почему произошло безакцпетное списание? Читать полностью
Мною была оформлена кредитная карта с возможностью перевода баланса. При оформлении карты сотрудники в отделении ме... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения CR-1399224... Читать полностью
Здравствуйте.Короткая предыстория, я имею кредитную карту втб и всегда вовремя вносил минимальные платежи, однако о... Читать полностью
Ольга,добрый день.В офис ВТБ на Краснопресненской 12 было передано заявление об отмене судебного приказа по карте 2... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
По вине сотрудника банка на моей карте появился неразрешенный овердрафт. Обозначили сумму для вывода одну, а оказал... Читать полностью
Оформила зарплатную карту через организацию, привезли домой карту подписали анкету, сказали активировать карту чере... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью
Выдайте кредит Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью