Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Разъясните пожалуйста ситуацию, несколько лет назад умерла моя мама, я наследник, по...

16.10.2018 06:39
0
Сбербанк

Добрый день! Разъясните пожалуйста ситуацию, несколько лет назад умерла моя мама, я наследник, по запросу нотариуса банк выдал информацию о наличии ее счетов в Сбербанке, но не дал информацию о том, что имеется кредитная непогашенная карта, задолженность по этой карте я закрыла в полном размере(хотя в принципе могла этого не делать, т. к. в документе о праве наследства данный счет не был указан!!! по ОШИБКЕ БАНКА), но все таки… я обратилась в офис банка с заявлением о том, чтобы заблокировали карту и закрыли счет, т. к. снималось годовое обслуживание, мне отказали ссылаясь на то, что этот счет не указан в документе о праве о наследстве, но другие то есть, моя фамилия и св-во о смерти тоже есть, что за проблема то такая, тем более ошибка банка. Я написала повторное обращение № 180927-0124-843600 от 27,09,18 о том, чтобы снова открыть дело о наследстве у нотариуса, потребуются материальные затраты, банк свой ответ по сей день переносит, теперь уже до 25.10.18 ждать ответ, так вот подскажите как быть в данной ситуации и как получить скорее ответ, т. к я намерена обратиться в суд.

Добрый день!

Благодарю за ожидание!

По состоянию на 22.10.2018 г. задолженность по указанной вами карте отсутствует.

В рамках рассмотрения обращения № 180927-0124-843600 проведены мероприятия по переводу остатка денежных средств с кредитной карты, открытой на другой имя, на вашу карту.
22.10.2018 г. счет кредитной карты закрыт.

Сожалею, что у вас возникли такие сложности, и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить информацию о платежах за 2018 год ( срок более 5 лет)
Сбербанк

Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью

Как вернуть деньги за заказ в магазине купер
Сбербанк

23.11 сделала заказ в магазине глобус , заказ привезли не полностью, деньги не возвращаю, товары которые не достави... Читать полностью

СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

Заблокирована карта!
Сбербанк

Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью

24.11.2024 Другое
Квартира была удалена из сделки
Сбербанк

Вопрос так и не был решен Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как посмотреть список товаров в чеке
Сбербанк

Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Мне не приходит код
Сбербанк

Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Затягивание возврата средств за "Домклик Плюс"
Сбербанк

08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью

Как оплатить по СБП?
Сбербанк

Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменение сроков с 180 дней до 540
Т-Банк

Ранее обращался с вопросом по выплате возмещений и получил от вас ответ с чем я безусловнно не согласен.https://www... Читать полностью

Бонусы за покупку авиабилетов
Т-Банк

Более 10 лет являюсь клиентом банка, десятки а может и большк людей с моей подачи стали клиентами банка. У меня до... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Добрый день!Я уже обращался в Банк, предоставил документы и написал заявление. Когда со мной свяжутся из Вашей служ... Читать полностью

Не существующая задолженность перед банком.
Совкомбанк

Моя мама Липинская Татьяна Григорьевна (21.03.1951) находясь под воздействием мошенников оформила карту Халва (дог.... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Никак нельзя заморозить или отменить ошибочный перевод
Т-Банк

Здравствуйте (К*** Д***** С********, договор 0689652832) в целом пишу больше для общей информации пользователей бан... Читать полностью

Как получить информацию о платежах за 2018 год ( срок более 5 лет)
Сбербанк

Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью

Т-банк в одностороннем порядке изменил условия ипотеки, переданной ему Росбанком
Т-Банк

С 28.10 Т банк изменил в одностороннем порядке условия договора с Росбанком и график платежей, в результате я не мо... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью

Платная услуга которую я не просил включать
Альфа-Банк

Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью

Когда можно закрыть кредитную карту и привязанный к ней счёт?
ВТБ

Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью