11
Здравствуйте. у меня вопрос. 11.03.2013 мной был оформлен кредит в магазине вашим банком на сумму 16472 рубля. 13.052014 года кредит был закрыт. у меня вопрос почему в кредитной истории он считается открытым. стоит дата статуса платежа 20.09.2018 года. баланс на дату отчета-0 просрочка на дату отчета-0 текущая задолженность −0. 3-ое суток Звоню в банк меня отправляют от оператора к оператору. потом сообщают ждите вам позвонят. на телефон поступило сообщение с номера 8452669253 вам звонили и на этом все. выясняется- это какие то коллекторы от сетелем банка. никаких писем и звонков за все 4 года мне не приходило. В соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ Сетелем Банк является источником формирования моей кредитной истории и в силу положений указанного федерального закона обязан был направить в бюро кредитных историй информацию о погашении мной задолженности по кредиту (ст. 4 и ст. 5 указанного закона). Я могу написать жалобу на Банк, направив ее в отделение Банка России по региону. Кроме того, есть основания для привлечения Банка к административной ответственности (для этого нужно написать заявление в Банк России). Так, согласно ст. 5.55. Кодекса РФ об административных правонарушениях:
Если у меня была задолженность перед банком почему меня никто не нашел за 4 года. Подскажите пожалуйста выход. Операторы вашего банка отвечают в грубой форме. не дают никакой информации. Или готовить сразу жалобы в ЦБР и документы в суд по исправлению кредитной истории. Спасибо
Здравствуйте! В Вашем обращении Вы не указали данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента.
Для проведения расследования мы просим Вас написать нам на сайте Банка:https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros/. К обращению Вам необходимо будет приложить файл, подтверждающий наличие некорректной информации в Бюро кредитных историй.
После получения обращения и проведения проверки с Вами свяжется уполномоченный сотрудник Банка.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
23.11.2024 мной был оформлен кредит на покупку нового авто в автосалоне Exceed Автоград г. Тюмень.Кредитный специа... Читать полностью
У отделения банка неприемлемый режим работы в г. Тюмень. По телефону, который мне дали на горячей линии, не отвечаю... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Оплатили на день позже кредит, до сих пор не дошли деньги. Хотела связаться с менеджером 🙏 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
Здравствуйте. Как можно будет заказать частичное досрочное погашение по автокредиту на 17.03, если уже сейчас заказ... Читать полностью
Добрый день! Оплата по автокредиту 19 числа. В январе приходится на 17.01. Денежки зачислены на счет 17.01 , но в л... Читать полностью
Перевод остатка денег на карту по номеру телефона. Читать полностью
7 февраля 2023 года мною был оформлен кредит на приобретение автомобиля, 29 мая 2023 года кредит полностью закрыт,... Читать полностью
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью