9
Здравствуйте. у меня вопрос. 11.03.2013 мной был оформлен кредит в магазине вашим банком на сумму 16472 рубля. 13.052014 года кредит был закрыт. у меня вопрос почему в кредитной истории он считается открытым. стоит дата статуса платежа 20.09.2018 года. баланс на дату отчета-0 просрочка на дату отчета-0 текущая задолженность −0. 3-ое суток Звоню в банк меня отправляют от оператора к оператору. потом сообщают ждите вам позвонят. на телефон поступило сообщение с номера 8452669253 вам звонили и на этом все. выясняется- это какие то коллекторы от сетелем банка. никаких писем и звонков за все 4 года мне не приходило. В соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ Сетелем Банк является источником формирования моей кредитной истории и в силу положений указанного федерального закона обязан был направить в бюро кредитных историй информацию о погашении мной задолженности по кредиту (ст. 4 и ст. 5 указанного закона). Я могу написать жалобу на Банк, направив ее в отделение Банка России по региону. Кроме того, есть основания для привлечения Банка к административной ответственности (для этого нужно написать заявление в Банк России). Так, согласно ст. 5.55. Кодекса РФ об административных правонарушениях:
Если у меня была задолженность перед банком почему меня никто не нашел за 4 года. Подскажите пожалуйста выход. Операторы вашего банка отвечают в грубой форме. не дают никакой информации. Или готовить сразу жалобы в ЦБР и документы в суд по исправлению кредитной истории. Спасибо
Здравствуйте! В Вашем обращении Вы не указали данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента.
Для проведения расследования мы просим Вас написать нам на сайте Банка:https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros/. К обращению Вам необходимо будет приложить файл, подтверждающий наличие некорректной информации в Бюро кредитных историй.
После получения обращения и проведения проверки с Вами свяжется уполномоченный сотрудник Банка.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью
Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью
Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью
Добрый вечер. При покупке автомобиля в кредит, менеджером кредитного отдела была навязана услуга, платных смс опове... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании банк блокирует перевод по СБП моего остатка на счете по уступленному ПАО Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в таком вопросе. Никак не могу отключить услугу смс-информирование по автокреди... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью
Сложилась неприятная ситуация с не подключением к акции 20 на услуги ЖКХ. По условиям (во вложении ) необходимо пол... Читать полностью
Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью
Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью
19.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью
В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью