Список вопросов
Ответ дан

отзыв мне тут попался... про то, как СМП банк втихушку ввел комиссии за текущие счета без движения...

27.11.2018 14:48
10

отзыв мне тут попался… про то, как СМП банк втихушку ввел комиссии за текущие счета без движения более 1 года, в размере 10 дол в месяц. http://www.banki.ru/services/response.

. ./10199795/

у меня там есть текущие счета, поэтому я позвонил и уточнил.
ответ меня поразил! мне сказали, что если на текущем счете нет средств для списания, то у клиента, образовывается (да еще наверно и обкладывается штрафными процентами) — кредиторская задолженность перед банком!
так ли это не самом деле?

Добрый день!

 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с утвержденными Тарифами Акционерного общества Банк «Северный морской путь» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в иностранной валюте от 26.09.2018 (далее — Тарифы):

п. 2.2. при отсутствии клиентских операций по счету за период с 365 дней по 729 дней (включительно) взимается комиссия в размере 10 долларов США/евро (в месяц);

п. 2.3 при отсутствии клиентских операций по счету 730 дней и более взимается комиссия в размере 50 долларов США/евро (в месяц).

Порядок информирования Клиентов о планируемых изменениях Тарифов Банка регламентируется Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «СМП Банк» (далее — Правила КБО):

— п. 6.1. В случае внесения изменений (дополнений) в Договор комплексного банковского обслуживания (далее — ДКБО) в части настоящих Правил КБО и/или Правил (Условий) по Банковскому продукту и/или Тарифов Банка Банк доводит до сведения Клиентов предложение (оферту) о планируемых изменениях (дополнениях) не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты вступления их в силу путем направления соответствующей информации Клиенту посредством Опубликования информации согласно п. 6.4 настоящих Правил;

— п. 6.2. С целью обеспечения гарантированного получения Клиентом предложения (оферты) Банка Клиент обязуется не реже чем один раз в 3 календарных дня самостоятельно или через Представителя обращаться в Банк (На Интернет — Сайт Банка) за сведениями об изменениях и дополнениях, которые планируется внести в ДКБО и/или иные Договоры о предоставлении Банковского продукта, заключенные в рамках ДКБО в части настоящих правил КБО и Правил по Банковским продуктам и/или Тарифов Банка;

— п. 6.4. Под опубликованием информации в настоящих Правилах КБО понимается размещение Банком информации, предусмотренной ДКБО и/или Договорами о предоставлении Банковского продукта, в местах одним или несколькими из способов, установленных настоящими Правилами КБО, обеспечивающими возможность ознакомления с этой информацией Клиентов, в том числе:

— рассылка информационных сообщений по электронной почте по адресу, указанному Клиентом;

— направление SMS-сообщений по указанным Клиентам телефонам;

— оповещение Клиентов через Систему ДБО;

— размещение информации на Интернет-сайте Банка;

— размещение информации на стендах в Подразделениях Банка;

— иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка;

— п. 6.7 Датой ознакомлений Клиента с настоящими Правилами КБО, включая Правила по Банковским продуктами и Тарифам Банка, и изменениями и дополнениями к ним, считается дата направления Банком Клиенту соответствующего уведомления/дата размещения информации.

 

Новые Тарифы были заблаговременно размещены на сайте Банка — 19.09.2018.

 

Обращаем Ваше внимание, что согласно ссылки 3 Тарифов, комиссия взимается в последний день календарного месяца, начиная с 366 дня с даты проведения последней операции (для п. 2.2 настоящих Тарифов) и с 731 дня с даты проведения последней операции (для п. 2.3 настоящих Тарифов).

Если остаток денежных средств на счете меньше размера установленной комиссии, то комиссия устанавливается и взимается в размере остатка на счете.

Если остаток на счете составляет 0 рублей, комиссия не взимается.

 

Более подробно ознакомиться с Правилами КБО, Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте Банка, пройдя по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/.

 

С уважением,

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как обезопасить счета от блокировки?
Сбербанк

Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью

Карта Union pay Россельхозбанк
Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью

Почему приостановили операции с ценными бумагами через приложение?
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью

13.03.2025 Другое
как разблокировать учетную запись из-за границы
ВТБ

Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью

Заявление о расторжении договора с банком
Ozon Банк

13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги?
Альфа-Банк

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью

13.03.2025 О банке
Ограничение по счету - обращение № 250217 026194
Альфа-Банк

Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Активирование кредита наличными
Т-Банк

Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью

Прошу связаться со мной с ответом на обращение.
Альфа-Банк

Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью