Список вопросов
Ответ дан

отзыв мне тут попался... про то, как СМП банк втихушку ввел комиссии за текущие счета без движения...

27.11.2018 14:48
10

отзыв мне тут попался… про то, как СМП банк втихушку ввел комиссии за текущие счета без движения более 1 года, в размере 10 дол в месяц. http://www.banki.ru/services/response.

. ./10199795/

у меня там есть текущие счета, поэтому я позвонил и уточнил.
ответ меня поразил! мне сказали, что если на текущем счете нет средств для списания, то у клиента, образовывается (да еще наверно и обкладывается штрафными процентами) — кредиторская задолженность перед банком!
так ли это не самом деле?

Добрый день!

 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с утвержденными Тарифами Акционерного общества Банк «Северный морской путь» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в иностранной валюте от 26.09.2018 (далее — Тарифы):

п. 2.2. при отсутствии клиентских операций по счету за период с 365 дней по 729 дней (включительно) взимается комиссия в размере 10 долларов США/евро (в месяц);

п. 2.3 при отсутствии клиентских операций по счету 730 дней и более взимается комиссия в размере 50 долларов США/евро (в месяц).

Порядок информирования Клиентов о планируемых изменениях Тарифов Банка регламентируется Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «СМП Банк» (далее — Правила КБО):

— п. 6.1. В случае внесения изменений (дополнений) в Договор комплексного банковского обслуживания (далее — ДКБО) в части настоящих Правил КБО и/или Правил (Условий) по Банковскому продукту и/или Тарифов Банка Банк доводит до сведения Клиентов предложение (оферту) о планируемых изменениях (дополнениях) не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты вступления их в силу путем направления соответствующей информации Клиенту посредством Опубликования информации согласно п. 6.4 настоящих Правил;

— п. 6.2. С целью обеспечения гарантированного получения Клиентом предложения (оферты) Банка Клиент обязуется не реже чем один раз в 3 календарных дня самостоятельно или через Представителя обращаться в Банк (На Интернет — Сайт Банка) за сведениями об изменениях и дополнениях, которые планируется внести в ДКБО и/или иные Договоры о предоставлении Банковского продукта, заключенные в рамках ДКБО в части настоящих правил КБО и Правил по Банковским продуктам и/или Тарифов Банка;

— п. 6.4. Под опубликованием информации в настоящих Правилах КБО понимается размещение Банком информации, предусмотренной ДКБО и/или Договорами о предоставлении Банковского продукта, в местах одним или несколькими из способов, установленных настоящими Правилами КБО, обеспечивающими возможность ознакомления с этой информацией Клиентов, в том числе:

— рассылка информационных сообщений по электронной почте по адресу, указанному Клиентом;

— направление SMS-сообщений по указанным Клиентам телефонам;

— оповещение Клиентов через Систему ДБО;

— размещение информации на Интернет-сайте Банка;

— размещение информации на стендах в Подразделениях Банка;

— иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка;

— п. 6.7 Датой ознакомлений Клиента с настоящими Правилами КБО, включая Правила по Банковским продуктами и Тарифам Банка, и изменениями и дополнениями к ним, считается дата направления Банком Клиенту соответствующего уведомления/дата размещения информации.

 

Новые Тарифы были заблаговременно размещены на сайте Банка — 19.09.2018.

 

Обращаем Ваше внимание, что согласно ссылки 3 Тарифов, комиссия взимается в последний день календарного месяца, начиная с 366 дня с даты проведения последней операции (для п. 2.2 настоящих Тарифов) и с 731 дня с даты проведения последней операции (для п. 2.3 настоящих Тарифов).

Если остаток денежных средств на счете меньше размера установленной комиссии, то комиссия устанавливается и взимается в размере остатка на счете.

Если остаток на счете составляет 0 рублей, комиссия не взимается.

 

Более подробно ознакомиться с Правилами КБО, Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте Банка, пройдя по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/.

 

С уважением,

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заменить старую карту на новую
Сбербанк

Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью

Не приходит бонус от Вас

Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью

активные займы

почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью

Как выйти из всех устройств на озон банке?
Ozon Банк

Как выйти из всех устройств на озон банке?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Приостановление обслуживания
Ozon Банк

Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Авто страхование

Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью

23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Не возвращают деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью

27.04.2025 О банке
Не работает ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью