❓ Здравствуйте!Мне нужна помощь ваших специалистов в решении одной сложной для меня ситуации!В марте...

Question

Здравствуйте!Мне нужна помощь ваших специалистов в решении одной сложной для меня ситуации!В марте этого года судебными приставами был наложен арест на мои счета в вашем банке,этими счетами я долгое время не пользовался,и только когда они мне понадобились,я узнал об аресте.Сразу же погасил долг (неоплаченный вовремя штраф) и стал ожидать снятия ареста,но увы,этого не произошло.Тогда я направился к приставу и он вручил мне 2 постановления о снятии ареста и удержании денежных средств со всеми печатями и нужными подписями.Я предоставил эти документы в офис ВТБ,и опять стал ждать снятия ареста,но в ответ пришел отказ,аргументированный тем,что постановление об отмене ареста счета составлено неправильно и там отсутствует информация о сумме ареста в постановляющей части.С этой информацией я поехал к приставу.На данное замечание пристав ответил,что эти постоновления делает программа и добавить туда больше ничего нельзя и в целом он не понял суть проблемы.Тогда я отправился опять в банк за более конкретными объяснениями.Мне старались помочь,но не смогли,так как сами не очень то понимали где эта сумма должна стоять,но показали копию письма, которую вместе с отказом направили приставу заказным письмом.Показав эту копию приставу,я услышал тот же ответ про программу,что все сделано по образцу,что это первый случай когда возникла подобная проблема и что им делать они не знают и на письмо банку они ответят тем же. Так же пристав сказал,что у них в базе это постановление числится как исполненное банком,т.е. банк давно уже должен был снять арест со счетов,а мне следует писать притензию банку.И снова дорога в банк…там проверили и действительно,с каких-то счетов арест снят,а с каких-то нет,но почему так произошло никто не знает.И я не знаю как быть…деньги со счета нужны сейчас,а разобраться с ситуацией никто не может.Я могу понять и приставов,что у них действительно есть программа которая задает шаблон,да и постановлений подобного рода они сделали не одну сотню,но я понимаю и сотрудников банка, которые не могут пропустить документ если он не соответствует требованиям.А я кручусь в этом круговороте бюрократии,понимая что если не буду бегать,то все это и останется в отписках друг другу,а проблема так и не решится.Просто удивляет,что арест накладывается за один день без твоего ведома на это,а чтобы снять его бегать и суетиться придется тебе и то не факт,что получится.Я понимаю что есть порядок,нормативные акты и тд,но за всей этой бюрократией стоит живой человек,ожидающий когда эта машина начнет все-таки решать его проблемы,а не отписываться выписками из законов.Если есть какая-то несогласованность действий между организациями или какие-то сложности,то эти организации,по моему мнению,должны сначало решить проблему человека,возможно где-то отступить от правил или сделать исключение,тем более из-за такой мелочи как «не указано»,а уж потом выяснять между собой кто прав,а кто не совсем.Я свои обязательства исполнил полностью и долг погасил в полном объеме и я искренне не понимаю,почему наложенные ограничения не могут быть сняты.Не хочу писать ни куда притензии или жалобы,просто хочу разобраться и получить то,что должен получить-снятие ареста.Поэтому прошу вас,как представителя организации,которой доверил вести свои счета,проникнуться и разобраться в моей проблеме,помочь решить этот вопрос.Если неправ пристав,то показать мне пример как должно быть составлено это постановление и где должна быть указана эта сумма,чтобы я мог показать приставу или номер телефона, на который пристав может позвонить и ему объяснят где он не прав и что ему с этим делать.Могу предоставить копию постановления на которой можно указать недочеты и как это должно выглядеть.Надеюсь моя просьба не останется незамеченной.

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.
Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.

В настоящее время арест с Ваших счетов успешно снят, счета и карты активны.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Цегельная Ольга · Accepted Answer

Добрый день!Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом &#8470;&nbsp;229-Ф3 &laquo;Об исполнительном производстве&raquo; банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.В настоящее время арест с Ваших счетов успешно снят, счета и карты активны.Приносим Вам извинения за возможные неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)