Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер, уважаемые Елена и Юлия! Получил сегодня СМС о приходе суммы от банка на счет кредитной…

24.11.2009 17:53
2
Альфа-Банк
Добрый вечер, уважаемые Елена и Юлия! Получил сегодня СМС о приходе суммы от банка на счет кредитной карты, по вопросу комиссии, (о котором писал Вам 31.10 и 17—18.11). Спасибо за своевременное и положительное рассмотрение претензии 091105403! Правда, сумма прихода, по СМС была одна — больше, чем сумма по моей претензии (поэтому сначала приятно удивился!), но когда заглянул в Интернет- Альфа-Клик, обнаружил еще и сумму вычета, которая соответствует практически разнице между приходом и суммой по претензии. Но с суммой собственных средств все равно пока не очень разобрался. Поэтому мое предложение к Вам, если это возможно, чтобы не было вопросов по рассчетам сумм, посылать в СМС информацию или уже о конечных суммах перечисления и остатка, или в т. ч. об обеих суммах — приходной и расходной. Понимаю, что это требует времени и сил, но сделает ваш сервис еще понятнее и надежнее! Кстати, к вашим банкоматам и картам у меня по-прежнему существенных претензий нет, в отличие от банкоматов одного очень крупного гос. банка, которому за последний год сильно помогало государство (в основном Минфин РФ, а не Центробанк, если не ошибаюсь!) С уважением, Ваш клиент Антон Вал.

Уважаемый Антон Валерьевич,

Банком было произведено возмещение ошибочно списанных комиссий за обслуживание карт. Так как по Вашему счету имелась задолженность по основному долгу, то часть поступивших денежных средств пошло на его погашение, а остальной остаток — сумма Ваших собственных средств.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему не дают кредитную карту
Альфа-Банк

почему не дают кредитную карту Читать полностью

Хочу пойти навстречу и исправить отзыва
Альфа-Банк

Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью

Отзыв на сотрудника.
Альфа-Банк

Отзыв о работе сотрудника Читать полностью

заблокировали карту и приложение за перевод СЕБЕ
Альфа-Банк

ссшс Читать полностью

Возможно мошенническая операция
Альфа-Банк

Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью

Нет доступа в кабинет свой в альфе
Альфа-Банк

Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью

Вопрос в котором нужна помощь
Альфа-Банк

Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью

Ошибка банка о документах
Альфа-Банк

В течение какого времени? Читать полностью

ипотечное кредитование (семейная ипотека)
Альфа-Банк

На сайте банка указана ставка по программе "семейная ипотека"- 6% с первоначальным взносом от 20,1 %. В постановлен... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, Альфа-Банка. Причину ни кто пояснить не может.
Альфа-Банк

Добрый день! Я был в банке с паспортом около трех раз(в данный момент не могу вспомнить точно). Подписовал документ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы мне так и не ответили , когда решат мою проблему ?
Совкомбанк

Я написал тут обратился в поддержку , но вы так и не решили мой вопрос  Читать полностью

Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Дочь получает стипендию на карту ВТБ, вдруг, без объяснения причины, банк блокирует карту и , как говорят, без возм... Читать полностью

Как вернуть деньги за ошибочное действие перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью

Подключение услуги без согласия клиента
Т-Банк

Я, являюсь клиентом Т-банка. 23.08.2024г. мне на телефон поступил звонок от менеджера Т-Банка с предложением перейт... Читать полностью

Возврат закладной после погашения ипотеки.
Т-Банк

Мне пришёл ответ в приложении что закладную получают в офисе г. Москвы.,меня это не устраивает,договор на ипотеку з... Читать полностью

не активируется счёт
ВТБ

не могут активировать карту, чтобы можно было с неё снять деньги. Читать полностью

Добрый вечер, вопрос о ВТБ онлайн
ВТБ

Не могу войти в ВТБ онлайн, пишет "пароль устарел" поменять не могу. Что делать? Отделения у меня в городе нет Читать полностью

29.01.2025 О банке
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет. Как получить можно её в электронном виде?
Сбербанк

Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету
Т-Банк

Добрый день. У меня имеется в Т-Банке счета куда перечисляються денежные средства как зарплата. Пришел день Z и у м... Читать полностью

Необоснованное увеличение платежа и срока ипотеки.
Т-Банк

Ипотека перешла из Рос Банка в этот... После оплаты страховки у них же, сразу увеличили платеж, потом убрали, но ув... Читать полностью

29.01.2025 Другое