14
Надеюсь что тут смогут ответить компетентно на следующий вопрос.Задавал его в чате ИБ.
В итоге мне ответили, что деньги списались в задолженность, но почему баланс карты не увеличился и почему в выписке нет такой операции тоже.
По балансу сказали обратиться в банк с паспортом,чтобы там выполнили коррекцию. Это как понять??
Возможности посетить банк нет, т. к. временно нахожусь в другой стране, поэтому написал обращение подробное на сайте.
Что с расходного вклада сделал пополнение кредитной карты, в итоге баланс карты не увеличился, деньги с депозита списали.
В выписке по депозиту есть списание, а в выписке по карте нет поступления. В итоге веду свой учет, у меня баланс карты не сходится на эту сумму. Куда в итоге делись деньги? 16 тыс для меня существенная сумма, чтобы просто забыть. Отвечать как мне уже ответили 2 раза,что деньги списали в погашение не надо.Т.К. это не дает ответы на следующие вопросы:
1.Почему нет поступления этих средств на КАРТ счет в выписке?
2.Почему баланс карты меньше этой суммы? Когда баланс карты будет актуальным?
Данный вопрос я планирую решить до объедения с открытием, когда вообще концов не найдешь куда пропали 16 тыс моих.
Подробнее написал номера счетов вам. Если и так будет ответ что деньги списались в задолженность, а в ИБ не актуальная информация, то я буду писать уже бумажные претензии в банк и в соответсвующие органы, что в ИБ отображается не первый месяц неактуальная информация.
Уважаемый cybsasha!
Благодарим за обращение!
Поясним, что перевод 6 ноября был осуществлен напрямую на счет карты. Зачисление на счет суммы в размере 16 000 руб. произведено 6 ноября. Вы можете получить выписку по счету карты при обращении в офис Банка.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Отдала карту мошенникам, что делать? Читать полностью
Здравствуйте!Ваши карты и личный кабинет не подлежат разблокировке.Предоставленные документы были рассмотрены, банк... Читать полностью
Если вы удалите все мои данные из своей системы, мой отзыв также будет удален? Читать полностью
Хочу вырозить свое глубочайшее не удовольствие, заблокировали карту, и вход в предложение, мало того что операторы... Читать полностью
Вы не можете отказывать мне в разблокировке карт и личного кабинета без объяснения причин. Я хотел бы получить допо... Читать полностью
Почему Сбербанк отказывает мне в четвёртый раз в выплате компенсации на ритуальные услуги без объяснения причин, то... Читать полностью
Подскажите, какие-то еще документы, пояснения которые сейчас по этому вопросу у меня собираются- есть смысл направл... Читать полностью
Здравствуйте,не рекомендую банк.Открыла карту Халва ,как дебетовую ,на которую мне приходят пособия от сфр на детей... Читать полностью
После одобрения заявки на сайте звонок от банка не получала Читать полностью
Добрый день. Вы совершенно правы. В свидетельстве о смерти указана дата рождения 16.02.1985 Читать полностью