16
Надеюсь что тут смогут ответить компетентно на следующий вопрос.Задавал его в чате ИБ.
В итоге мне ответили, что деньги списались в задолженность, но почему баланс карты не увеличился и почему в выписке нет такой операции тоже.
По балансу сказали обратиться в банк с паспортом,чтобы там выполнили коррекцию. Это как понять??
Возможности посетить банк нет, т. к. временно нахожусь в другой стране, поэтому написал обращение подробное на сайте.
Что с расходного вклада сделал пополнение кредитной карты, в итоге баланс карты не увеличился, деньги с депозита списали.
В выписке по депозиту есть списание, а в выписке по карте нет поступления. В итоге веду свой учет, у меня баланс карты не сходится на эту сумму. Куда в итоге делись деньги? 16 тыс для меня существенная сумма, чтобы просто забыть. Отвечать как мне уже ответили 2 раза,что деньги списали в погашение не надо.Т.К. это не дает ответы на следующие вопросы:
1.Почему нет поступления этих средств на КАРТ счет в выписке?
2.Почему баланс карты меньше этой суммы? Когда баланс карты будет актуальным?
Данный вопрос я планирую решить до объедения с открытием, когда вообще концов не найдешь куда пропали 16 тыс моих.
Подробнее написал номера счетов вам. Если и так будет ответ что деньги списались в задолженность, а в ИБ не актуальная информация, то я буду писать уже бумажные претензии в банк и в соответсвующие органы, что в ИБ отображается не первый месяц неактуальная информация.
Уважаемый cybsasha!
Благодарим за обращение!
Поясним, что перевод 6 ноября был осуществлен напрямую на счет карты. Зачисление на счет суммы в размере 16 000 руб. произведено 6 ноября. Вы можете получить выписку по счету карты при обращении в офис Банка.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью