Список вопросов
Ответ дан

В ЦБ РФ; в ПАО «Сбербанк» г.Москва; в АО «Тинькофф Банк» от Ямпольского Виктора Абрамовича 1960...

В ЦБ РФ;
в ПАО «Сбербанк» г. Москва;
в АО «Тинькофф Банк»
от Ямпольского Виктора Абрамовича 1960 г. р.
паспорт гражданина РФ 4508115091,
выдан ОВД Ломоносовского района Москвы,
Паспортно-визовое отделение, 772—069
Зарегистрированного по адресу: Москва,
Ленинский проспект д. 93, кв. 170
ИНН 773606194811
Телефон: +7 903 726 29 53




15 декабря 2018 года я снимал наличные денежные средства, с карты «Platinum» АО «Банка Тинькофф», номер 553691……4879, выданной 10.2018 г, в банкомате ПАО «Сбербанк» г. Москвы по адресу: г. Москва, ул. Покровка д. 19, дополнительный офис № 9038/0474. Снятие наличных денежных средств проводилось в два этапа по запросу:
1. 7500—00 руб
2. 4500—00 руб.
При пересчете денежных средств в зоне нахождения банкомата, общая сумма составила 9500—00 руб., вместо запрошенных 12000—00 руб. В выписке банка Тинькофф сумма списания 12000—00руб.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне недостающие денежные средства.
Как решить этот вопрос?

Добрый день.

Как я вижу, коллеги уже занимаются опротестованием операции. Не сомневайтесь, Вашим вопрос они займутся в приоритете.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Я гражданка Украины живу в России есть РВП, официально трудоустроена, могу ли я взять...

Здравствуйте.Я гражданка Украины живу в России есть РВП, официально трудоустроена, могу ли я взять в кредит 20000 р... Читать полностью

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже третий год. Сегодня утром (16.04.2019) через мобильное...

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже третий год. Сегодня утром (16.04.2019) через мобильное приложение Тинькофф-банк... Читать полностью

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, могу ли я по нотариальной доверенности открыть счет в банке и...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, могу ли я по нотариальной доверенности открыть счет в банке и получить карту с пи... Читать полностью

Добрый день ! Обратился в Тинькофф банк, чтобы инициировать процедуру чарджбэк с брокерской...

Добрый день! Обратился в Тинькофф банк, чтобы инициировать процедуру чарджбэк с брокерской компанией HQBroker. Данн... Читать полностью

Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц?

Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц? Читать полностью

Добрый день, Эдуард!
Вопрос такой. Получил постановление от судебных приставов, о задолженности от...

Добрый день, Эдуард!Вопрос такой. Получил постановление от судебных приставов, о задолженности от Тинькофф банк в р... Читать полностью

Здравствуйте есть вопрос

Здравствуйте есть вопрос Читать полностью

Здравствуйте. Обратилась в Росбанк с просьбой открыть дебетовую карту. Сотрудница банка, заполнив...

Здравствуйте. Обратилась в Росбанк с просьбой открыть дебетовую карту. Сотрудница банка, заполнив все мои данные, с... Читать полностью

Подскажите, в Италии по какому курсу можно снимать деньги в банкоматах? И расплачиваться...

Подскажите, в Италии по какому курсу можно снимать деньги в банкоматах? И расплачиваться безналичной?Какие комиссии... Читать полностью

Сегодня, 13.01.19 в офисе банка попросил выдать рублевую карту и уточнил - бесплатную, выдали gold...

Сегодня, 13.01.19 в офисе банка попросил выдать рублевую карту и уточнил — бесплатную, выдали gold multi card... Читать полностью

Последние вопросы организациям
проверяю свой вопрос
Т-Банк

пповеряю вопрос по другому следить не могу  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Доброй вечер!Я зарп.клиент банка,получаю зарплату по реестру через систему азон.Имеется исполнит.произв,при зачислении зп списывается 100% вместо 50%.Сотруд банка отписываются что нет кода 1,в назнач платежа,но пп общая на весь реест. Обращаюсь в суд
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

ПДД п ве ОД её к цены л Читать полностью

06.04.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

кредит взять Читать полностью

06.04.2025 Другое
ПОМОГИТЕ ! Решить проблему с блокировкой карты !!
Ozon Банк

26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью

Вопрос ол акции киберкарта
ВТБ

Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Договор нарушен, карта заблокирована, ошибки банка — за счёт клиента
Т-Банк

Хорошо. Сколько это у вас займет?  Читать полностью

06.04.2025 Другое
здравствуйте хочу оставить отзыв чтобы получить 300 рублей можно пожалуйста оставить этот отзыв уже
Альфа-Банк

свяжите меня с человеком Читать полностью

как добиться ответа от поддержки?!
Ozon Банк

уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью

Проверка службой безопастности
Т-Банк

ответ есть ? Читать полностью

06.04.2025 Другое