0
Я хотела бы закрыть свою дебетовую карту в Ситибанке. Я не могу прийти в отделение Ситибанка в Москве, т. к. нахожусь заграницей. По рекомендации специалиста Ситифона 16.11.2009 я направила письменное заявление о закрытии карты по факсу
Прошу ответить:
1. Как мне узнать статус моего заявления? Когда будет закрыта моя карта?
2. Поскольку никакой реакции от Ситибанка на мое заявление не поступило, 18.11.2009 я написала запрос о статусе заявления через форму на сайте Ситибанка. 24.11.2009 я получила ответ следующего содержания: «В ответ на Ваш запрос от 18.11.2009 сообщаем следующее: На основании Вашего обращения был создан запрос. Ответ на Ваш запрос в письменном виде Вы можете получить в любом отделении ЗАО КБ «Ситибанк» через 3 банковских дня.» Прошу ответить конкретнее — какой, кому, о чем вами был создан запрос? Прошу направить мне ответ на запрос по электронной почте либо сообщить по моему контактному телефону, т. к. я нахожусь заграницей и не имею возможности прийти в отделение Ситибанка.
3. Могу ли я узнать ФИО, контактный e-mail специалиста Ситибанка, ответственного за обработку моего заявления, а также входящие данные моего заявление, для того, чтобы мне не приходилось решать свой вопрос через всевозможные формы на сайте, общаться с роботом autoreply, и каждый раз объяснять подробности своего вопроса заново.
С уважением,
Екатерина
Уважаемая Екатерина,
Настоящим подтверждаем, что на основании полученного от Вас 16.11.2009 заявления на расторжение Договора банковского обслуживания и закрытия дебетовой карты, выпущенной на Ваше имя в Ситибанке, вышеуказанный Договор был расторгнут и счета были закрыты 18.11.2009.
Также на основании Вашего обращения от 18.11.2009, полученного через наш интернет-сайт по ссылке «Напишите нам», Вам был направлен ответ о том, что Вы можете получить письменное подтверждение расторжения Договора банковского обслуживания и закрытия дебетовой карты в любом отделении Ситибанка.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
С 27.07 у меня заблокировали 100000 рублей. Собственные средства я перевел между своими счетами. На следующей день... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, мама пенсионерка. Пенсионная карта мир действует до 01/25. Как проходит перевып... Читать полностью
11.10.2024 года полностью закрыл кредит на машино место.Обремение банк так и не снял.Был 4 ре раза в отделение,звон... Читать полностью
Какой номер горячей линии?я в тех.поддержку уже решистрировала тоже заявку,они проблем не нашл. Разве не достаточн?... Читать полностью
То есть я смогу получать эти деньги со счета ПДС в течение 5 лет. Это по индивидуальной договоренности с фондом? А... Читать полностью
Здравствуйте как отключить смс информирование,в банк дозонится не реально. 4 день пытаюсь дозвонится ,только автоот... Читать полностью
Жуков Станислав Алексеевич договор:0086952417 Читать полностью
Добрый день! хотелось бы знать в течение какого времени снимается арест со счета Читать полностью
Здравствуйте!31.10.2024 в банкомате Альфа-Банка я ошибочно снял 150 000 рублей с кредитной карты Альфа-Банка вместо... Читать полностью
На каком основании Сбер нарушает 230-ФЗ, согласно которому звонки по задолженности допустимы не более одного раза в... Читать полностью