3
Здравствуйте. Работаю в компании АО «Тесли» на предприятии активно продвигаются, рекламируются зарплатные карты втб. Решил самостоятельно оформить зарплатную карту на официальном сайте. Расписан следующий алгоритм действий:
1. Заполните анкету на сайте Банка.
2. Карта будет готова и доставлена в офис банка в течение 7—10 рабочих дней. Вы получите SMS-уведомление.
3. В офисе банка заберите карту и заявление о переводе зарплаты на карту ВТБ
4. Передайте заявление в бухгалтерию вашей компании.
Все сделал как написано. Ждал 10 рабочих дней не было никаких сообщений, позвонил самостоятельно — карта лежит ждет, приходите (уже непонятно что с смс информированием банка). И вот главный вопрос: при обращении в офис ВТБ мне сообщают что выдается обычная дебетовая карта которая даже в дальнейшем никак не может быть переведена в разряд зарплатных!!! И предлагают идти сразу к работодателю и заказывать карту через него и ждать еще много дней. Для чего вводить в заблуждение возможно будущих ваших клиентов. Чтобы оформить побольше дебетовок или это некомппетентность сотрудников? От карты отказался, думаю стоит ли переводить зарплату через ваш банк.
Добрый день, Кирилл.
Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции.
Ваше отзыв не остался без внимания и незамедлительно был передан ответственным руководителям с целью улучшения клиентского сервиса.Также, при выявлении ошибок со специалистами будет проведено дополнительно обучение и приняты меры дисциплинарного взыскания.
Действительно, на нашем сайте можно заказать зарплатную карту-индивидуальная зарплатная карта. Клиент оформляет дебетовую карту, на которую можно переводить зарплату. Перевод заработной платы на данную карту осуществляется после заполнения заявления и передачу заявления в бухгалтерию организации.
Стоит отметить, что индивидуальная зарплатная карта выпускается самостоятельно клиентом и не может быть включена в зарплатный проект, поскольку, в рамках зарплатного проекта карты заказывает организация.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Добрый день , дебетовая карта физ.лица заблокирована по фз 115 , в начале 2025 года открыл ИП для ведения комерчес... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите почему не получилось перевыпустить карту в Сбербанке? Читать полностью
Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью
Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью
Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью
Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью
Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью
почему ни могу взять небольшую сумму займа. хотя вы предложения о займах присылаете Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Направила ответным письмом сегодня, исправленный Энергогарантом полис. Прошу ускорить процес... Читать полностью
Были попытки взять кредит, микрозайма 25.04.2025 Читать полностью