18
У меня следующая проблемма.
02.11.09 я хотел снять денежные средства с зарплатной карты Вашего банка. Воспользовался банкоматом «РОСбанка». Без запроса PIN кода карточка была изъята. На экране банкомата появилась информация,что-«карта изъята по рекомендации НБ«ТРАСТ».
Я обратился в отделение банка на Павелецкой пл. Мне порекомендовали написать заявление и изложить в нем все детали, заявление же пообещали направить в «Росбанк» с просьбой вернуть карту.
С 07.11.09 я не могу получит адекватного ответа на вопрос, «КОГДА МНЕ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА КАРТА»???, меня постоянно перенапрвляют от оператора к оператору,которым и снова и снова описываю свою проблемму. Марина, япрошу Вас учесть,что как к клиенту у банка ко мне вопросов и нареканий нет,это мне озвучили ваши сотрудники,а так же написать заявление с целью быстрого возврата карты мне тоже порекомендовали сотрудники банка. Надеюсь на Ваше понимание.
Спасибо за предоставленную информацию.
Сообщаем, что по состоянию на сегодняшний день ни запроса о собственнике пластиковой карты, ни сама пластиковая карта в НБ «ТРАСТ» (ОАО) из Росбанка не поступали.
Для скорейшего решения Вашей проблемы мы рекомендуем следующие варианты:
1) Взять в офисе «Павелецкий» справку о том, что владельцем пластиковой карты являетесь именно Вы и обратиться с ней в отделение Росбанка. Данная справка уже подготовлена и находится в офисе «Павелецкий». В случае возврата карты, Вам необходимо будет оформить заявление на ее разблокировку.
2) Оформить заявление в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО) на перевыпуск Вашей пластиковой карты, задержанной банкоматом Росбанка.
Обращаем внимание, что пластиковая карта уже долгое время находится не у Вас, что сильно повышает риски мошеннических операций по карте после ее разблокировки.
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый вечер! У моего сына оказывается есть долг в вашем банке. 42000. Его забирают в армию. У него нет денег опл... Читать полностью
Я вообще просто в шоке от банка. Был подключен эквайринг, все было прекрасно и я принимала платежи со своего сайта.... Читать полностью
За все карты начисляется кэшбек или где написано 2000 б? Читать полностью
ППерехожу Читать полностью
Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью
Получается, когда придет время оплачивать задолженности по апрельскому периоду, эта операция будет уже учтена и зад... Читать полностью
Вообщем прислали мне наконец промо он оказался нерабочий, типа уже активирован что делать Читать полностью
договор о кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте. Вы долго будете мой вопрос рассматривать? Читать полностью
Анна, благодарю за ответ.Подтверждающие документы и пояснения я уже предоставил в полном объёме через чат поддержки... Читать полностью