2
Добрый день!
05 декабря текущего года мне на телефон пришло сообщение об одобрении кредита в определенной сумме по фиксированной ставке с указанием промокода и предложением обратиться в любой офис банка «Открытие» для получения кредита на уникальных условиях по паспорту и документу, подтверждающему доход. Потом 10, 14, 18, 21, 22 декабря мне поступали звонки с указанного в сообщении телефона. В данный период я не могла говорить по телефону, и только 24 декабря у меня состоялся разговор с оператором. В телефонном разговоре сотрудник банка (к сожалению не могу уточнить имя и фамилию) подтвердила информацию об одобрении кредита, уточнила промокод и назвала ближайшее отделение банка, куда бы я могла обратиться за получением. Это оказалось отделение по адресу: г. Ярославль, ул Свободы, д. 3. В разговоре я несколько раз уточняла, какие необходимы документы для выдачи кредита, сумму кредита, примерный размер ежемесячного платежа. Так же обращала внимание, что я проживаю в другом городе с удаленностью 250 километров от Ярославля. Меня настоятельно заверили, что всё, что мне необходимо для получения кредита, это прийти в банк с паспортом и документом, подтверждающим доход и назвать волшебный промокод, несколько раз повторив, что кредит УЖЕ ОДОБРЕН. Когда же я приехала в офис банка «Открытие» по указанному адресу, мне сказали, что никакого одобрения кредита нет и в помине. А на мои попытки вспомнить про промокод, мне ответили, что промокоды принимаются только при кредитовании клиентов с зарплатными картами. Сотрудница банка предложила мне оформить новую заявку на получение кредита, что я и сделала. И в результате получила ОТКАЗ.
Теперь пытаюсь понять: 1. Меня намеренно обманули?
2. Со мной работали некомпетентные сотрудники (работник кол-центра, кредитный специалист)?
3. Зачем было присылать СМС, неделю дозваниваться, гнать меня в другой город? Какой смысл?
Я крайне разочарована.
Добрый день!
Мы проверим предоставленную вами информацию и по результату вас проинформируем.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью