2
Добрый день!
05 декабря текущего года мне на телефон пришло сообщение об одобрении кредита в определенной сумме по фиксированной ставке с указанием промокода и предложением обратиться в любой офис банка «Открытие» для получения кредита на уникальных условиях по паспорту и документу, подтверждающему доход. Потом 10, 14, 18, 21, 22 декабря мне поступали звонки с указанного в сообщении телефона. В данный период я не могла говорить по телефону, и только 24 декабря у меня состоялся разговор с оператором. В телефонном разговоре сотрудник банка (к сожалению не могу уточнить имя и фамилию) подтвердила информацию об одобрении кредита, уточнила промокод и назвала ближайшее отделение банка, куда бы я могла обратиться за получением. Это оказалось отделение по адресу: г. Ярославль, ул Свободы, д. 3. В разговоре я несколько раз уточняла, какие необходимы документы для выдачи кредита, сумму кредита, примерный размер ежемесячного платежа. Так же обращала внимание, что я проживаю в другом городе с удаленностью 250 километров от Ярославля. Меня настоятельно заверили, что всё, что мне необходимо для получения кредита, это прийти в банк с паспортом и документом, подтверждающим доход и назвать волшебный промокод, несколько раз повторив, что кредит УЖЕ ОДОБРЕН. Когда же я приехала в офис банка «Открытие» по указанному адресу, мне сказали, что никакого одобрения кредита нет и в помине. А на мои попытки вспомнить про промокод, мне ответили, что промокоды принимаются только при кредитовании клиентов с зарплатными картами. Сотрудница банка предложила мне оформить новую заявку на получение кредита, что я и сделала. И в результате получила ОТКАЗ.
Теперь пытаюсь понять: 1. Меня намеренно обманули?
2. Со мной работали некомпетентные сотрудники (работник кол-центра, кредитный специалист)?
3. Зачем было присылать СМС, неделю дозваниваться, гнать меня в другой город? Какой смысл?
Я крайне разочарована.
Добрый день!
Мы проверим предоставленную вами информацию и по результату вас проинформируем.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью