Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной карты. По вашему совету я попробовала оплатить через свой Сбербанк онлайн. Я скопировала номер счёта из письма банка, скопировала оттуда же БИК и кор.счет, указала в поле назначения платежа «погашение задолженности» — то есть всё скопировала из письма. Но перевод не осуществился, выскочила табличка «Вы неправильно указали счет получателя. Пожалуйста, проверьте номер счёта». В чем может быть причина? Я не вбивала номер счёта вручную, скопировала из письма банка, так что это не может быть опечаткой.И почему, если 4 января прислали в банк документ с подтверждением оплаты, сотрудник банка это проигнорировал? Судя по письмам, 4 и 8 января были рабочие дни, потому что в эти дни приходили письма от специально с требованиями погасить задолженность и угрозами суда. Если для писем с угрозами — это рабочие дни, то пусть пересчитают. При этом в отчёте по состоянию на 29.12 сумма просроченного платежа 7 004, в письме от 26.12 требование на сумму 7 077 руб. Там явно ошибка.Также моя сестра который раз пытается добиться в переписке с сотрудниками сбербанка реквизитов, с помощью которых ей можно оплатить счёт из-за границы. Ответили с нормальными реквизитами только вы, за что спасибо большое, но остальные сотрудники (например, специалист Падей Сергей) продолжают предлагать ей совершить оплату через ее Сбербанк онлайн, о котором она уже ему писала, что он заблокирован, через ЕРКЦ, которых нет за границей, и с помощью сторонних лиц, которые опять-таки должны лично прийти в офис Сбербанка: — «Оплата с помощью родственника/друзей/знакомых. Для оплаты 3 -им лицом, при себе необходимо иметь паспорт,номер расчетного счета, номер ОСБ/ВСП, либо номер кредитного договора». Это дикая некомпетентность со стороны сотрудника.

❓ Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной...

Иные вопросы

10.01.2019 13:21

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной карты. По вашему совету я попробовала оплатить через свой Сбербанк онлайн. Я скопировала номер счёта из письма банка, скопировала оттуда же БИК и кор.счет, указала в поле назначения платежа «погашение задолженности» — то есть всё скопировала из письма. Но перевод не осуществился, выскочила табличка «Вы неправильно указали счет получателя. Пожалуйста, проверьте номер счёта». В чем может быть причина? Я не вбивала номер счёта вручную, скопировала из письма банка, так что это не может быть опечаткой.

И почему, если 4 января прислали в банк документ с подтверждением оплаты, сотрудник банка это проигнорировал? Судя по письмам, 4 и 8 января были рабочие дни, потому что в эти дни приходили письма от специально с требованиями погасить задолженность и угрозами суда. Если для писем с угрозами — это рабочие дни, то пусть пересчитают. При этом в отчёте по состоянию на 29.12 сумма просроченного платежа 7 004, в письме от 26.12 требование на сумму 7 077 руб. Там явно ошибка.
Также моя сестра который раз пытается добиться в переписке с сотрудниками сбербанка реквизитов, с помощью которых ей можно оплатить счёт из-за границы. Ответили с нормальными реквизитами только вы, за что спасибо большое, но остальные сотрудники (например, специалист Падей Сергей) продолжают предлагать ей совершить оплату через ее Сбербанк онлайн, о котором она уже ему писала, что он заблокирован, через ЕРКЦ, которых нет за границей, и с помощью сторонних лиц, которые опять-таки должны лично прийти в офис Сбербанка: — «Оплата с помощью родственника/друзей/знакомых. Для оплаты 3 -им лицом, при себе необходимо иметь паспорт,номер расчетного счета, номер ОСБ/ВСП, либо номер кредитного договора». Это дикая некомпетентность со стороны сотрудника.

Добрый день!

Обязательно проведу проверку по вашему вопросу. Как только появятся результаты, с вами свяжутся.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы

"Мошенничество" в оплате

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое

Не списывают долги после решения суда о банкротстве.

Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью

27.04.2025 О банке

Автокредит!!!!!!!!!!

Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью

26.04.2025 Другое

Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз студенты, а карту заблокировали и я не могу ей пользоваться и даже перевести студентам обратно!!! Разблокируйте

Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз

Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью

26.04.2025 Другое

Здравствуйте произошло списание средств

SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка карты

Отправил. Жду ответа Читать полностью

26.04.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил

27.04.2025 Иные вопросы

Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя

26.04.2025 Иные вопросы

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты

26.04.2025 Иные вопросы

Здравствуйте произошло списание средств

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат?

Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Отказ в кредите так как я банкрот в 2020 году.

Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Заявка не одобрена !

Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как писать заявление на вывод средств.

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

27.04.2025 Обслуживание

Подробности о счете" Копилка"

1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил

27.04.2025 Иные вопросы

"Мошенничество" в оплате

27.04.2025 Другое

Банк игнорирует присланные документы и перекидывает с одного специалиста на другого

Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью

27.04.2025 Качество обслуживания

Счет Копилка. 1). если открываю "копилку", например, 27 апр, то первый месяц закончится 30 апр.? Т.е. лучше открыть 30 апр., чтобы месяц май был полным? 2)проц-ты начис-ся по остатку на конец каждого дня? Снимать и добавлять можно каждый день?

Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы

Не списывают долги после решения суда о банкротстве.

27.04.2025 О банке

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).

В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью

27.04.2025 Текущий счет

Не начислили 1000 руб. за открытие брокерского счета по реферальной ссылке друга

В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью

27.04.2025 Другое