Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной карты. По вашему совету я попробовала оплатить через свой Сбербанк онлайн. Я скопировала номер счёта из письма банка, скопировала оттуда же БИК и кор.счет, указала в поле назначения платежа «погашение задолженности» — то есть всё скопировала из письма. Но перевод не осуществился, выскочила табличка «Вы неправильно указали счет получателя. Пожалуйста, проверьте номер счёта». В чем может быть причина? Я не вбивала номер счёта вручную, скопировала из письма банка, так что это не может быть опечаткой.И почему, если 4 января прислали в банк документ с подтверждением оплаты, сотрудник банка это проигнорировал? Судя по письмам, 4 и 8 января были рабочие дни, потому что в эти дни приходили письма от специально с требованиями погасить задолженность и угрозами суда. Если для писем с угрозами — это рабочие дни, то пусть пересчитают. При этом в отчёте по состоянию на 29.12 сумма просроченного платежа 7 004, в письме от 26.12 требование на сумму 7 077 руб. Там явно ошибка.Также моя сестра который раз пытается добиться в переписке с сотрудниками сбербанка реквизитов, с помощью которых ей можно оплатить счёт из-за границы. Ответили с нормальными реквизитами только вы, за что спасибо большое, но остальные сотрудники (например, специалист Падей Сергей) продолжают предлагать ей совершить оплату через ее Сбербанк онлайн, о котором она уже ему писала, что он заблокирован, через ЕРКЦ, которых нет за границей, и с помощью сторонних лиц, которые опять-таки должны лично прийти в офис Сбербанка: — «Оплата с помощью родственника/друзей/знакомых. Для оплаты 3 -им лицом, при себе необходимо иметь паспорт,номер расчетного счета, номер ОСБ/ВСП, либо номер кредитного договора». Это дикая некомпетентность со стороны сотрудника.

❓ Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной...

Иные вопросы

10.01.2019 13:21

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Здравствуйте ещё раз! Я задавала вчера вопрос по поводу перевода на счёт чужой заблокированной карты. По вашему совету я попробовала оплатить через свой Сбербанк онлайн. Я скопировала номер счёта из письма банка, скопировала оттуда же БИК и кор.счет, указала в поле назначения платежа «погашение задолженности» — то есть всё скопировала из письма. Но перевод не осуществился, выскочила табличка «Вы неправильно указали счет получателя. Пожалуйста, проверьте номер счёта». В чем может быть причина? Я не вбивала номер счёта вручную, скопировала из письма банка, так что это не может быть опечаткой.

И почему, если 4 января прислали в банк документ с подтверждением оплаты, сотрудник банка это проигнорировал? Судя по письмам, 4 и 8 января были рабочие дни, потому что в эти дни приходили письма от специально с требованиями погасить задолженность и угрозами суда. Если для писем с угрозами — это рабочие дни, то пусть пересчитают. При этом в отчёте по состоянию на 29.12 сумма просроченного платежа 7 004, в письме от 26.12 требование на сумму 7 077 руб. Там явно ошибка.
Также моя сестра который раз пытается добиться в переписке с сотрудниками сбербанка реквизитов, с помощью которых ей можно оплатить счёт из-за границы. Ответили с нормальными реквизитами только вы, за что спасибо большое, но остальные сотрудники (например, специалист Падей Сергей) продолжают предлагать ей совершить оплату через ее Сбербанк онлайн, о котором она уже ему писала, что он заблокирован, через ЕРКЦ, которых нет за границей, и с помощью сторонних лиц, которые опять-таки должны лично прийти в офис Сбербанка: — «Оплата с помощью родственника/друзей/знакомых. Для оплаты 3 -им лицом, при себе необходимо иметь паспорт,номер расчетного счета, номер ОСБ/ВСП, либо номер кредитного договора». Это дикая некомпетентность со стороны сотрудника.

Добрый день!

Обязательно проведу проверку по вашему вопросу. Как только появятся результаты, с вами свяжутся.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банкротство, обновление КИ.

Здравствуйте, кредит по словам специалиста закрыт, с приложения он пропал, ну а, почему он отображается в кредитной... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Когда будет выполнен возврат ДС

Добрый день.22.11.24 в лк Сбербанка был осуществлен перевод по номеру карты в Киргизию, в МБанк двумя транзанзакция... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи

cyberland списали без спроса 999 рублей и не могу найти отключить подписку от них что теперь делать?

Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью

27.11.2024 Другое

Заблокировали раздел накопления

Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет

Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00

27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Проблема с пополнением кошелька ЮМани через банкомат Сбера

А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи

ДомКлик оформление ипотеки

Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью

27.11.2024 Другое

Когда поступят денежные средства ?

26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи

как отказаться от подписки Домклик плюс и Сберпрайм и вернуть деньги после погашения ипотеки

там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

дополнение к обращению

Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00

27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

как отказаться от подписки Домклик плюс и Сберпрайм и вернуть деньги после погашения ипотеки

там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Банк внезапно изменил дату и сумму погашения платежа по кредитной карте.

В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Списали деньги без моего ведома

Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Кредитные каникулы .

Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Услуга Сберпрайм, списание

Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги?

Банк вернёт мне деньги? Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Здравствуйте, Как подать в суд на Мега маркет ?

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Почему мне постоянно отказывают в реструктуризации? На горячей линии по урегулированию задолженности мне указывают список документов,я приношу( утрата работоспособности,длительный бл)- и отказ.Я не смогу в этом месяце внести платеж! Как быть?

Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Как вернуть мои деньги?

Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Получил уведомление об исключении из программы лояльности

Здравствуйте!Пожалуйста, верните накопленный кэшбэк за мои покупки за этот месяц. Это 21 573 рубля. Я совершал поку... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание

Иногда приходит код при покупке в интернете а иногда нет , почему так происходит ?

Добрый день, У меня возник впорос, я сейчас нахожусь за гранницей и у меня нет возможности получать смс коды на пос... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Банк не возвращает деньги

Здравствуйте! 28 августа 2024 вернула товар в Магазин "Слепая Курица". Магазин осуществил возврат средств 6 сентябр... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи

Блокировка по фз115 , закрытие счета

Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет

cyberland списали без спроса 999 рублей и не могу найти отключить подписку от них что теперь делать?

Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью

27.11.2024 Другое

баллы за оформление осаго

оформил осаго промокод на баллы озон не пришли... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру

Проценты по кредитной карте

Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Заблокировали раздел накопления

27.11.2024 Текущий счет

Т-банк отказывается отвечать на вопросы в чате при наличии долга

Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи

Хватит преследовать меня, для открытия счета.

Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью

27.11.2024 О банке