2
Здравствуйте.
у меня «НЕРАЗРЕШИМЫЙ КВЕСТ». Взял кредит, выдали дебетовую карту для внесения и последующих списаний с неё ежемесячных платежей. Далее в нашем городе закрыли представительство банка, затем убрали и банкомат. Ежемесячно вынужден иметь дело и тратить нервы на общение с неквалифицированными сотрудниками салона связи МТС. Через которых невозможно сделать не одну операцию корректно:
1) Я сменил паспорт РФ (по достижению 45 лет), о чём информировал банк (снимали копии нового паспорта), эта процедура была сделана ТРИЖДЫ!!! И до сих пор в компьютере салона связи МТС не отображаются данные нового паспорта.
2) при оформлении было указано кодовое слово, которое при диалогах со «специалистами» всегда не верно. Но на моих письменных экземплярах указанно именно ЭТО слово.
3) сменил номер телефона (сменил оператора). Писал заявление о смене номера — не сменилось. После 3 его написания заявления узнал о необходимости прохождения идентификации нового номера (сразу всю информацию/ньюансы сотрудники ни когда не говорят) — прошёл процедуру идентификации (с указанием суммы последней операции, и получением уведомления о том что идентификация пройдена) — номер не сменился.
В итоге я всячески пытаюсь закрыть кредит досрочно, но не имею таковой возможности. Письменно описать всю проблему очень долго, но факт то, что НЕТ НИ ОДНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ добиться результата!!!
Имею информацию о сумме которую необходимо внести до определённой даты — но не имею возможности внести деньги на счёт. Приняли на карт счёт, для дальнейшего перевода средств на счёт кредита через заявление либо Онлайн банк. Но заявления не принимают, в Он лайн банк мне дорога заказана, так как не могу получить логин/пароль. Кодовое слово с помощью определённой подсказки подошло (но это слово банк поставил самостоятельно, и это публичная информация обо мне — я это слово не назанчал, и повторюсь, что слово это не соответствует прописаному в выданном мне банком документе.) Теперь я дошёл до того, что мне уже могут отправить логин и пароль!!!… НО только на телефон, которого у меня нет (смена номера телефона не прошла до сих пор!). Сегодня узнал ещё часть важной информации, которую как видимо принято у сотрудников сразу сказать не могут! А именно, то что процедуру смены номера мне не возможно будет пройти так как у меня нет какой то там ещё карты!? Пробовал восстановить сим карту — не возможно, так как она ещё пару месяцев будет недоступна для новой регистрации. Деньги на карт счёте — но снять (без потерь) не могу. КТО МОЖЕТ ПРОЙТИ ДАННЫЙ КВЕСТ!? приближается дата очередного платежа… я потратил слишком много сил, и нервов на попытку всего лишь сделать закрытие. ЧТО ДЕЛАТЬ!!!?
Здравствуйте, arkadasg!
Я вижу Ваш отзыв в «Народном рейтинге». После проведения проверки мои коллеги обязательно прокомментируют Ваш отзыв.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью