3
Добрый день! 28.12.2018 г. с салоне МТС покупал смартфон в кредит в салоне МТС г. Анапа. Оформлен договор МТСРСТ028701/012/18.
При покупке в салоне менеджер сказала,что необходимо положить 200 р на выданную мне дебетную карту МТС-банка, с которой я и буду гасить кредит. Я передал 200 рублей. Мне пришло смс, что списано 199 рублей из тех 200р, которые я передал менеджеру и положил на карту. Мне сказали,что на карте есть еще кредитный лимит, который мне совершенно не нужен. Мне объяснили,что я должен отправить смс на короткий номер 2121 с тестом «неткредит», чтобы отказаться от кредитного лимита. Я так и сделал на следующий день. Никаким лимитом я не пользовался. 29.12.2018 я от правил смс «неткредит» на номер 2121 и пришел ответ, что я уже воспользовался кредитным лимитом!!!! но я же никаким лимитом не пользовался! Я оставил заявку с клиентской службе 29.12.2018. Оператор колл-центра сообщил, что на это уйдет 3—5 дней. в период с 12 по 15 января 2019г я неоднократно звонил в коллцентр и мне говорили:«да, мы видим, что вы не пользовались кредитным лимитом», составили заявку в тех.службу. но только 17.01.2019г позвонил уже 4 раз для отказа от лимита,мне уже сообщили,
что я, оказывается, пользовался лимитом!!! т. е. , по словам оператора, те 200 рублей, которые я передал менеджеру в магазине и она положила на мой счет, не использовали,а сначала сняли 199 рублей, а потом мои двести рублей волшебным образом сразу прилетели на счет??? Как так???? Прошу разобраться в неприятнейшей ситуации и отключить мне кредитный лимит,которым я не пользовался и не собираюсь пользоваться. Зачем ненужное навязывание совершенно неприемлемых услуг???
Добрый день, rvr77!
Спешу Вам сообщить, что сегодня лимит по Вашей карте был аннулирован.
Рада была помочь Вам в решении вопроса.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте!Пожалуйста, верните накопленный кэшбэк за мои покупки за этот месяц. Это 21 573 рубля. Я совершал поку... Читать полностью
Добрый день, У меня возник впорос, я сейчас нахожусь за гранницей и у меня нет возможности получать смс коды на пос... Читать полностью
Здравствуйте! 28 августа 2024 вернула товар в Магазин "Слепая Курица". Магазин осуществил возврат средств 6 сентябр... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью
Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью
оформил осаго промокод на баллы озон не пришли... Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью