5
Здравствуйте. Я, Хозяинов Александр Петрович являюсь вкладчикам ХОУМ Кредит банка. В начале декабря 2018 г. банк без предупреждения,не выполнив своих прямых обязанностей, закрыл единственный дополнительный офис № 61В/01-М в г. Волгодонске Ростовской обл., который проработал 5 лет.
По условиям договора:АДРЕС обслуживания вкладчика-Ростовская обл.г.Волгодонск, ул. Весенняя дом 56 (адрес закрытого офиса). Ближайшие действующие офисы Хоум банка находятся в Ростов-Доне в 230 км от Волгодонска.
Пытался дозвониться до московского центрального офиса банка по указанному в договоре тел.— 495 785 82 22, выходил на коммутатор и следовала утомительная музыка бесполезного ожидания, со списанием денег с аппарата звонившего. Без платный контактный телефон банк отключил для экономии своей прибыли. По Горячей линии (вопрос-ответ) Хоум банка −17.12.2018 г. в 13ч 05. отправил вопросы (их можно найти) с просьбой сообщить адрес и условия доступа к вкладам. Ответ — Просьба направить Ф. И.О. и дату рождения или номер договора на электронный адрес Forum_bank@homecredit.ru Анна Миронова. Выполнил просьбу 18.12.2018 г. Ответа- нет.
28.12.2018 г. по эл. адресу Forum_bank@homecredit.ru потребовал от банка ответить на вопросы от 17.12.2018 г. Ответа нет. ГДЕ ВКЛАДЫ волгодонцев, пенсионеров, инвалидов??
Вынужден обратиться к ВАМ и надеюсь получить ваш прямой ответ. Могу я заочно (по электронной почте), требовать от центрального офиса Хоум банка, после окончания срока договора (февраль 2019 г.), закрыть мой вклад и перевести(без платно для меня) всю сумму вклада с процентами наличными почтовым переводом на мой адрес указанный в договоре.
от брошенных вкладчиков волгодонска -Хозяинов А. П. (пенсионер-72года)
Добрый день.
У каждого банка условия разные и конкретики, увы, дать не смогу. Вижу, что уже обращались в ГЛ коллег и они готовы предоставить Вам детальный план действий как раз по e-mail. Попробуйте продолжить коммуникацию с ними по этому каналу связи. Уверен, они также заинтересованы в обоюдовыгодном разрешении сложившейся ситуации
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я хотела работать на удаленной работе,в колл-центре.
Но мне отказали,на последнем...
Здравствуйте!Я хотела работать на удаленной работе,в колл-центре.Но мне отказали,на последнем тестовом звонке.Я не... Читать полностью
Добрый день!С мая месяца являюсь клиентом банка.Исправно выплачиваю платежи.Можно ли мне увеличить доступный лимит... Читать полностью
Доброе время суток, Артем.Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался сразу. Пожелание... Читать полностью
Здравствуйте Сергей.Я являюсь обладателем вашей карты,лимит 25000т.р.Скажите при каких условиях ваш банк может повы... Читать полностью
Добрый вечер Артем!Вчера оформил открытие 2 вкладов на почте, внеся при этом минимальную сумму. Сегодня обнаружил,... Читать полностью
добрый вечер. мне не приходят отчеты за снятые деньги и т. д. можно узнать причину? Читать полностью
когда востанавливается суточный лимит на снятие денег в банкомате Читать полностью
Здравствуйте, хотел у Вас спросить, что можно узнать баланс счёта своего умершего отца? Читать полностью
получила СМС от «X5Club»:«абсолютбанк дарит вам подарок+вклад 12%! адрес www.12b.ru». пришл... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка, имею вклад и дебетовую карту ко вкладу. Возможно ли мне оформить дебетовую к... Читать полностью
Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Как разблокировать доступ в личный кабинет ? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
День добрый! Екатерина, а зачем Вы в этом чате? Сегодня 13.11, через 3 дня будет 30 дней!Решать вопросы клиентов и... Читать полностью
Очень жду, а то меня дома убьют. И так ждал 6 дней рассмотрения обращения и мне отказали( Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый вечер. гражданский супруг погиб на сво (был мобилизован), у нас общий ребенок. Хотела бы уточнить возможно л... Читать полностью